La gente se queja en las redes sociales sobre la irritación de la piel, las erupciones y las "quemaduras" del Apple Watch. Todavía.
Debido a que no somos máquinas binarias brillantes, tenemos diferentes formas, tamaños y sensibilidades. Y ese es un desafío para cualquier empresa que fabrica tecnología portátil. Porque a veces nos pica la piel. Y manchado. Y a veces culpamos a nuestro reloj inteligente o rastreador de ejercicios.
Echamos un vistazo a algunas acusaciones de alto perfil y los consejos de Apple para aquellos cuyo reloj inteligente se está metiendo en la piel.
Declaraciones de erupciones
El Dr. Terry Simpson (un cirujano de pérdida de peso que anteriormente trabajó en ingeniería genética) escribió recientemente en su blog sobre la irritación de su piel, supuestamente por tener un Apple Watch durante un año.
"Moví el reloj a la otra muñeca, poco después de que la piel se irritara", publicó. "Eso me dice varias cosas: un compuesto en el reloj (probablemente níquel) inició una sensibilización de mi piel y cada vez que lo use esto empeorará. No es la correa (la mayoría de nosotros hemos tenido correas de reloj que no no nos da problemas).
No es una reacción con el sudor de la piel, como una batería, que sería inmediata y universal. Significa que probablemente deban cambiarse a un reloj completamente de acero o con una base de plástico inerte”.
En 2015 también se hizo una denuncia
En noviembre de 2015, Jørgen Mouritzen alegó que su Apple Watch le provocó dos quemaduras graves en la muñeca, según informó el sitio de noticias danés Ekstra Bladet. Mouritzen incluso dijo que tenía un testigo que vio el calor que causó la quemadura proveniente de la Guardia.
Lo interesante es que las marcas de quemaduras se correlacionan con el lugar donde habría estado la correa del Apple Watch en su muñeca, no con el cuerpo del reloj en sí.
Mouritzen publicó una foto que muestra una correa de reloj quemada. Apple regresó y dijo que probó el Apple Watch de Mouritzen y no encontró evidencia de que causara sus lesiones, según 9to5mac.
También señaló que no hay "electrónica activa" en las bandas oficiales de Apple Watch y Apple también dijo que el daño por "quemaduras" en la banda era externo.
Quejas del primer mundo
Parece un incidente aislado y nadie más ha acusado al Apple Watch de quemarlos, pero Apple vendió una tonelada de relojes inteligentes (alrededor de 5 millones) durante la Navidad, pero las quejas son un problema del primer mundo que no va a desaparecer.
En diciembre y enero, los usuarios de Twitter continuaron tuiteando para quejarse de las erupciones causadas, según los informes, por sus dispositivos Apple Watch.
El consejo de Apple
Estas quejas han sido un territorio nuevo para una empresa de tecnología que, en esencia, todavía fabrica computadoras personales, aunque hemos oído hablar de la ocasional acusación de explosión del iPhone antes. Aún así, en la página de soporte de Apple Watch (modificada por última vez el 5 de octubre de 2015), Apple detalla las pruebas por las que pasan sus productos y brinda algunos consejos de cuidado y limpieza.
Cabe destacar lo siguiente: "Un pequeño número de personas experimentará reacciones a ciertos materiales. Esto puede deberse a alergias, factores ambientales, exposición prolongada a irritantes como jabón o sudor, y otras causas. Si sabe que tiene alergias o otras sensibilidades, tenga en cuenta que el Apple Watch y algunas de sus correas contienen los siguientes materiales: níquel, metacrilatos”.
Luego pasa a enumerar qué componentes y accesorios contienen ambos materiales y qué controles tiene en su lugar.
Tu Apple Watch te está dando sarpullido
Algunos usuarios que han usado su Apple Watch desde su lanzamiento hace menos de dos semanas han recurrido a Twitter, Instagram y blogs para mostrar fotos de sus muñecas, sin el nuevo reloj inteligente de Apple. Donde normalmente usan su dispositivo, ahora hay una erupción roja.
Esas publicaciones tienen una implicación principal
Apple Watch no fue completamente probado para alergias o piel sensible antes de salir a la venta. Una publicación de Reddit que generó decenas de publicaciones de blog eruptivas de Apple Watch calificó los síntomas causados por su banda deportiva como una alergia. Claro, podría ser una alergia, pero también podría ser una simple irritación.
"Se lleva a suficientes personas, y se coloca algo ajustado en su brazo y ellos hacen su día a día, ya sea sudando o lavándose las manos, los irritantes potenciales pueden atravesar la barrera externa y alterar las células de la piel, alterar la piel ", dijo el Dr. Adam Friedman, director de investigación dermatológica del Centro Médico Montefiore en el Bronx, un distrito de la ciudad de Nueva York.
"La mayoría de los problemas se deben a la dermatitis de contacto", una erupción en la que la piel entra en contacto con una sustancia irritante.
"No toda irritación es una alergia, y sí vemos irritación por atrapar la humedad, el sudor y la fricción", dijo el Dr. Joel Cohen, director de Aboutskin Dermatology, en Colorado.
Sudando el reloj
Entonces, ¿qué está causando estas erupciones? Para la mayoría de la gente, es sudor. Después de todo, estos relojes se usan durante muchas horas seguidas, lo suficientemente cerca de su muñeca para que el monitor óptico de frecuencia cardíaca del reloj pueda tomar su pulso.
"La humedad en sí misma puede causar irritación, pero probablemente sea sudor", dijo Friedman.
"Los relojes inteligentes generalmente no producen más riesgo que otras joyas", dijo el Dr. Ronald Brancaccio, profesor clínico de la Facultad de Medicina de la Universidad de Nueva York en la ciudad de Nueva York.
Reacciones del níquel
Aún así, si cree que el metal o la correa del Apple Watch están causando una reacción o si ha mostrado sensibilidad al níquel en el pasado, es posible que desee crear algún tipo de barrera que separe su muñeca del reloj.
Cohen recomienda pintar varias capas de esmalte de uñas transparente sobre el metal; es exactamente lo que hacen las personas alérgicas al níquel con las hebillas de los cinturones.
Otra opción es utilizar una envoltura de plástico transparente como separador. Friedman recomienda aplicar pasta de óxido de zinc en el área afectada y su pulsera si la irritación es realmente molesta. Sin embargo, debe tener en cuenta que todas las opciones de barrera pueden causar problemas con el sensor de frecuencia cardíaca del Apple Watch.
¿Cómo saber que es alergia?
Para ver si el problema es una alergia, Brancaccio recomienda cambiar las correas del Apple Watch (cambiar goma por cuero o metal) y pasarlo al otro brazo para ver si el problema persiste. Si es así, puede tratarlo con hidrocortizona de venta libre u otros esteroides tópicos.
Lo más importante es que deje de usar su Apple Watch y trate la erupción. De lo contrario, la irritación podría aumentar.
Lección de Fitbit
Apple sabía que un cierto porcentaje de usuarios de Apple Watch desarrollarían irritaciones en la piel. A principios de este año, la compañía contrató a un toxicólogo dérmico, quien probablemente estudiará los efectos a largo plazo (como en más de dos semanas) y las preocupaciones de seguridad de usar el reloj.
Si los problemas de la piel se convierten en un problema de larga duración, podrían obstaculizar seriamente las ventas del producto de Apple, razón por la cual la compañía los ha abordado de manera proactiva.
"Los toxicólogos dérmicos preguntan si este producto o dispositivo está provocando cambios en la piel o en un elemento estructural de la piel que podría causar problemas en el futuro", dijo Friedman.
La compañía retiró un rastreador de ejercicios
Pregúntale a Fitbit: el año pasado, la compañía retiró un rastreador de ejercicios, el Fitbit Force, por problemas de erupción muy similares a los que experimentan los usuarios del Apple Watch.
Al principio, culpó del problema a las alergias al níquel y a una familia de productos químicos utilizados en los adhesivos llamados metacrilatos. (Tanto el níquel como los metacrilatos se usan en las bandas de Apple Watch, dice Apple).