Las plataformas de venta de segunda mano han ganado una gran popularidad a lo largo de los últimos años, siendo Wallapop y Vinted dos de las más populares entre los españoles. Estos portales son ideales para la venta de todo tipo de productos, si bien la segunda está más enfocada a la venta de ropa nueva o usada.
Más allá de la promesa de Vinted de ser más transparente en su política de precios, tenemos que tener en cuenta que, aunque se trata de una plataforma con muchas posibilidades para los vendedores, conviene tener mucho cuidado con hacerlo, ya que te puede llegar a costar mucho dinero. Te explicamos el motivo.
FALTA DE PROTECCIÓN EN VINTED
Una de las principales ventajas que puede encontrar una persona en Vinted y que está llevando incluso a que muchos vendedores comiencen a desanimarse al utilizar la plataforma y a probar suerte en alternativas como Wallapop, es la falta de protección con la que cuentan a la hora de ofrecer sus productos.
Aunque los precios sugeridos suelen ser bastante bajos y los compradores suelen hacer varias preguntas antes de hacer una compra, lo que realmente resulta molesto para cualquier persona interesada en vender en la plataforma es que si sucede algo pueden perder su dinero, su tiempo e incluso los productos que han sido puestos a la venta.
EL PROBLEMA DE VINTED CON LOS VENDEDORES
En reiteradas ocasiones los vendedores se han quejado de lo mismo, y es que Vinted siempre da la razón al comprador aunque trate de dar un cambiazo, y si no se actúa de forma rápida podrás quedarte sin ese producto y sin el dinero por el que lo has vendido. Incluso puedes llegar a perder dinero si has pagado los gastos de embalaje e impresión de etiquetas.
En este sentido, la atención al cliente puede ser útil para compradores que quieren hacer una devolución en Vinted, pero no para los vendedores que tienen algún tipo de problema. Es habitual encontrarse con mensajes en los que se asegura que se estudiará el caso, pero llega a darse un bucle infinito en el que no se encuentra respuesta.
LA CLAVE ESTÁ EN LA CONFIANZA COMPRADOR-VENDEDOR DE VINTED
La clave a la hora de vender en Vinted está en la confianza entre el comprador y el vendedor, principalmente radicando en la buena fe de los primeros, y no solo en sus valoraciones. Esto hará que, si das con la persona adecuada, podrá comprar con buenas intenciones y no empleará estrategias como que el artículo llegó en mal estado para reclamar.
Esto es más común de lo que pueda parecer, y se hace habitualmente cuando no les vale pese a ser su talla o han cambiando de idea con respecto a su compra. También pueden comprarte algo que tienen por casa en mal estado para tratar de darte el cambiazo, y el problema es que Vinted les dará la razón en una posible reclamación.
CÓMO ACTUAR SI TIENES PROBLEMAS CON UN COMPRADOR EN VINTED
Si tienes un problema con un vendedor en la plataforma te encontrarás con que, en caso de disputa, con que envíen fotos del estado de los artículos, y pese a que les puedas hacer llegar fotos de que estaba en perfecto estado lo que les has enviado, la razón irá a parar al comprador.
Lo mejor que puedes hacer en este tipo de casos es pedir que te devuelvan el producto, ya que si no lo haces estarás esperando por una resolución que te favorezca de Vinted, pero realmente no hará nada y acabarán cerrando el caso sin que recuperes el dinero ni el producto. Por lo tanto, debes tener mucho cuidado con vender en esta plataforma, donde el vendedor está muy desprotegido.
MALAS EXPERIENCIAS EN VINTED
Son muchos los usuarios los que han reportado malas experiencias en Vinted, si bien, aunque hay quienes tienen suerte y reciben algo del dinero tras una mala experiencia, esto no se da en la mayoría de los casos, ya que lo más frecuente es que no se reciba ni dinero ni el artículo de vuelta.
Además, si el paquete no llega por culpa de la empresa de mensajería, la indemnización es insignificante, y en las devoluciones tampoco te ves beneficiado. Por lo tanto, es imprescindible ser precavido a la hora de vender en Vinted y, en todo caso, no hacerlo para deshacerse de artículos que tengan un gran valor, por lo que pueda suceder.
NO TODO ES NEGATIVO DE VENDER EN TINDER
Pese a todo, no todo es negativo y realmente se puede ganar algo de dinero con la venta de prendas usadas o que, por un motivo u otro, no hayas usado en ninguna ocasión y aún conserve incluso sus etiquetas, como si fuese nuevo.
A lo largo del mundo hay muchas personas que pueden estar interesadas en los productos que vendes, y es una buena forma de darles salidas y así generar algunos ingresos extras por aquello que no utilizas. Sin embargo, deberás tener en cuenta los pros y contras de usar esta app para vender.
TEN EN CUENTA TODAS LAS SITUACIONES EN VINTED
Es importante que antes de empezar a vender en Vinted tengas en cuenta todas las situaciones que se pueden dar, y es que aunque en muchos casos no tendrás problemas con los compradores y podrás conseguir hacerte con unos ingresos por las prendas que ya no quieres, en otros la situación será más cmoplicada.
Seguramente serán más los casos en los que todo sale bien que en los que lo hace mal, pero aún así hay que tener muy en cuenta las consecuencias que podría tener dar con un usuario que tiene mala fe dentro de la plataforma.
LOS COMPRADORES TAMBIÉN SE QUEJAN DE LA APP DE VINTED
Además de los vendedores, los compradores también se quejan de la aplicación con cierta asiduidad, así como de su atención al cliente, que en muchas ocasiones no consigue dar respuesta a la mayoría de los usuarios, por lo que se trata de uno de los aspectos a mejorar.
De hecho, muchos usuarios recomiendan usar Wallapop en su lugar, puesto que aunque tampoco es perfecta y tiene sus puntos débiles, tiene una política en la que se valora cada caso de manera más exhaustiva.
