3¿Leer el WhatsApp ya es trabajar? El dilema del 'visto'
El dilema arranca en el instante en que el móvil vibra fuera de la jornada: si se abre el mensaje del jefe, el doble check azul delata que se ha leído, y si no se abre, se queda uno sin saber si era urgente. La duda de fondo es jurídica: ¿leer ese WhatsApp ya es trabajar? La respuesta que están perfilando los tribunales españoles es que no, al menos no por sí solo. El envío de un mensaje fuera del horario no vulnera por sí mismo el derecho a la desconexión digital que reconoce el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018: la jurisprudencia, como recordó el Tribunal Superior de Justicia de Galicia en noviembre de 2022, exige más, como que exista un requerimiento de respuesta inmediata, órdenes de mantenerse conectado o sanciones por no contestar. Abrir el chat y quedarse en silencio no es una falta del trabajador, ni equivale a prestar servicios, ni convierte al 'visto' en una renuncia tácita al descanso.
Lo que sí puede convertirse en trabajo es el tiempo efectivo que se dedica a responder y a atender el encargo, y ahí el 'visto' juega una mala pasada. La Inspección de Trabajo ha precisado que si el empleado acaba contestando y la conversación se alarga, ese periodo computa como exceso de jornada que debe registrarse y compensarse: una gestión que ocupe dos horas son dos horas extra. El tick azul deja constancia de que se ha leído, pero no obliga a producir ni resta derecho a desconectar; por eso los asesores recomiendan desactivar los confirmaciones de lectura, silenciar los grupos corporativos y no abrir la conversación fuera de horario. La presión recae sobre la empresa: exigir de forma sistemática respuestas inmediatas es lo que los tribunales castigan, con indemnizaciones y sanciones que pueden llegar a los 7.500 euros. Leer no es trabajar; contestar y ejecutar, sí, y eso tiene registro, compensación y consecuencias legales.
