5Garantía de tres años y devolución: el colchón de Aldi frente a comprar online
I'll search for information about this Aldi product and its warranty/return policy.
Aldi acompaña los artículos de su bazar con una garantía comercial de tres años desde la fecha de compra, que se traduce en reparación o sustitución gratuita y, si no hay arreglo posible, devolución del dinero, sin gastos de transporte. Ese plazo no sustituye a la garantía legal española, que también es de tres años para bienes nuevos desde enero de 2022 y que presume el defecto de origen durante los dos primeros, de modo que en ese tramo el comprador no tiene que demostrar que la avería venía de fábrica. En una tabla de 29,99 euros con poleas, bandas elásticas y un temporizador a pila, lo que se estropea son los remates, las anillas y las gomas, y ahí conviene mirar la letra pequeña: la cobertura excluye el uso inadecuado, los accidentes y el desgaste normal de las piezas de consumo. Conservar el ticket y la tarjeta de garantía es lo que convierte el derecho en algo reclamable.
La devolución es donde la compra en tienda juega a favor. Aldi acepta el retorno de productos de bazar durante los 60 días siguientes a la compra siempre que se presente el ticket y el artículo esté sin usar, con todos sus elementos y el embalaje original: cuatro veces más margen que los 14 días naturales de desistimiento de una compra online, donde además los gastos del envío de vuelta corren por cuenta del cliente salvo que la tienda indique lo contrario. Y es una concesión voluntaria, porque la normativa no obliga a los comercios físicos a admitir devoluciones cuando el producto no tiene tara. La tabla, como buena parte del bazar de la cadena, se comercializa en establecimientos físicos, así que esos dos meses son la red de seguridad real: dan tiempo a desplegarla, comprobar que el plegado encaja y que el temporizador responde. El mismo criterio cubre otros plegables del bazar, como el colchón que Aldi repone a 37,99 euros.
