Pagar con Bizum en comercios ya es posible para 20 millones de usuarios en España. Seis grandes entidades han activado esta función en sus aplicaciones, según han comunicado los propios bancos, y solo falta que se sume Banco Santander.
En la práctica significa que puedes dejar la cartera en casa. El pago se resuelve desde la aplicación del banco, en el momento, y sin necesidad de usar la tarjeta física. Es la vía que han elegido CaixaBank, BBVA, Sabadell, Unicaja, Bankinter y Abanca para ampliar los usos del Bizum, que hasta ahora estaba asociado sobre todo a los envíos de dinero entre particulares.
Qué bancos permiten ya pagar con Bizum en tienda
CaixaBank ha culminado prácticamente el despliegue entre sus clientes: el 100% de ellos puede activar el pago en comercios desde la aplicación. La entidad cuenta con más de 517.000 terminales con el servicio habilitado y, desde que arrancó la fase piloto a mediados de julio, sus usuarios han realizado cerca de 25.000 pagos por un importe acumulado de 400.000 euros, según los datos que ha facilitado el propio banco.
BBVA ha seguido un camino parecido. Más de 368.000 establecimientos ya aceptan pagos presenciales con Bizum a través de sus terminales de punto de venta, los TPV que hay en el mostrador. El despliegue comenzó en mayo y se ha realizado de forma progresiva, sin que los comercios hayan tenido que hacer ningún desarrollo, según ha explicado el director de Medios de Pago de BBVA en España, Roberto Pagán.
En Banco Sabadell la plataforma ya está operativa en más de 340.000 establecimientos, lo que supone prácticamente el 100% de los comercios clientes de la entidad. Su directora de Bizum, Arianna Tregón, destaca que más del 78% de sus clientes lo usan de forma habitual. Bankinter abrió la opción a todos sus clientes el pasado lunes 21 de septiembre, y Abanca la ha integrado en el 100% de sus TPV inteligentes.
Bizum gana terreno como forma de pago en tienda: ya son 20 millones los usuarios que pueden pagar en comercios físicos sin sacar la tarjeta de la cartera.
Cómo activar el pago con Bizum en comercios, paso a paso
Tener Bizum activo no es suficiente. Para pagar en tienda hay que dar un paso más, y el proceso se hace una sola vez. Cada entidad lo explica a su manera, aunque el esqueleto es el mismo en todos los casos.
El procedimiento que detalla Bankinter sirve como ejemplo. Primero, entras en la aplicación del banco y abres la sección de Bizum, que tienes que tener activa. Después, seleccionas la opción de Bizum Pay y descargas la aplicación asociada. Por último, configuras el método de pago si quieres dejarlo como predeterminado. Así de sencillo.
Entre las funciones de Bizum Pay, según la información que facilita Bankinter, están la consulta de movimientos recientes, el almacenamiento de entradas, billetes o pases digitales y la posibilidad de elegir entre varios métodos de pago en cada compra.
Si tu banco no aparece en la lista, no tienes nada roto en la aplicación. La adhesión depende de cada entidad y de su red de comercios, no del usuario. Conviene revisarlo. Puedes consultar el estado del servicio en la web oficial de Bizum o preguntar en tu oficina.
Qué cambia para tu bolsillo y para los comercios
El dato que mejor mide el alcance del cambio es doble. Bizum ha extendido el pago en comercios físicos a 20 millones de sus usuarios, el 60% del total de personas que utilizan la solución. Y en el lado del mostrador, el 75% de los terminales bancarios ya acepta estos pagos, lo que equivale a más de 1,6 millones de comercios. A esa cifra se suman los terminales de más de 25 grandes cadenas.
Traducido al día a día: en cada vez más tiendas vas a poder pagar con el móvil sin depender del plástico. Tú decides cómo pagas. Para el comercio, la ventaja es parecida, porque cobra con el mismo TPV y sin desarrollo añadido, como ha subrayado BBVA.
Eso sí, el despliegue no está cerrado. Falta una parte de las entidades, con Santander a la cabeza, y algunos grandes comercios siguen con sus adaptaciones. El propio BBVA ha señalado que la cobertura llegará a esos establecimientos en los próximos meses.
¿Y si algo va mal en un pago? Aquí entra la parte que más interesa al consumidor. Ante un cobro duplicado, un importe equivocado o una operación que no reconoces, el primer paso es reclamar en el comercio y, si no se resuelve, dirigirte a tu banco.
Si la entidad tampoco responde, puedes presentar la reclamación ante el Banco de España, que atiende las quejas sobre servicios de pago. También cabe acudir a la oficina municipal de consumo o a la Junta Arbitral de Consumo de tu zona. Guarda el justificante de la operación: es la prueba que te van a pedir.
El movimiento encaja en una tendencia más amplia: el pago móvil gana peso frente al efectivo y a la tarjeta física, y los bancos compiten por ofrecer la experiencia más completa desde una sola aplicación. Sabadell lo resume con claridad: su objetivo es que los clientes puedan pagar como quieran, desde un único lugar.
🛒 La ficha de consumo
- ⚠️ Problema: El pago con Bizum en comercios físicos todavía no está activo en todas las entidades ni en todos los establecimientos.
- 💸 Posibles consecuencias: Puedes llegar al mostrador sin otra forma de pago y no completar la compra.
- ✅ Consejos para solucionarlo: Comprueba si tu banco ofrece Bizum Pay y lleva siempre una alternativa encima.
- 🏁 Resultado final: Si el despliegue continúa, cada vez más usuarios podrán pagar solo con el móvil.
