Si llevas años hartándote de llamadas que te ofrecen tarifas o directamente intentan estafarte, esta noticia te interesa. A partir de octubre de 2026, todas las llamadas de telemarketing tendrán que usar un prefijo específico: el 400. Así, en cuanto veas ese número, sabrás que es una comercial y podrás decidir si coges o no. Y, más importante, los operadores las bloquearán automáticamente si no cumplen la norma.
La medida, aprobada en el Consejo de Ministros dentro del Plan Antiestafas, es simple pero contundente. El Ministerio para la Transformación Digital quiere que identifiques una llamada comercial antes incluso de descolgar, y que las empresas dejen de usar números móviles normales para saltarse los filtros. En cuanto arranque octubre, si no ves el 400 en pantalla, es que algo raro pasa.
Así funcionará el nuevo prefijo 400
A partir de esa fecha, cualquier llamada comercial que no empiece por 400 será bloqueada automáticamente por tu operador. Esto significa que los típicos números de móvil o fijo que ahora te salen en pantalla y que no reconoces, si son de venta, dejarán de colarse. Las empresas tendrán que adaptar sus centralitas para usar ese prefijo, o no podrán contactarte por teléfono.
El sistema es unidireccional: tú recibirás llamadas desde el 400, pero no podrás devolverlas. Es una medida pensada para evitar las típicas estafas de “devolución de llamada”, esas en las que te cuelgan nada más descolgar para que llames tú a un 806 de tarificación especial. Un alivio.
El prefijo 400 será exclusivo para comunicaciones comerciales. En la práctica, podrás configurar tu móvil para silenciarlas directamente o dejar que suenen y decidir. Pero la auténtica novedad es que los operadores estarán obligados a ofrecerte la opción de vetar todas las de telemarketing, sin que tengas que apuntarte a lista alguna.
Si una llamada comercial no tiene el 400, tu operador la tira directa. Sin excusas.
Cómo cortar el grifo del spam de una vez por todas
La norma obliga a las compañías telefónicas a ofrecer un mecanismo para que bloquees de forma sencilla todas las llamadas comerciales, no solo las fraudulentas. Será algo que podrás activar desde la app de tu operador o llamando al servicio de atención al cliente. Aún no han dado detalles concretos, pero debería ser tan fácil como marcar una casilla.
Una vez activado, no recibirás ni una sola llamada de ventas. Ni con el 400 ni con nada. Si alguna se cuela, podrás denunciarla ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o la CNMC, que se encargará de multar a la empresa infractora.
Es importante que sepas que esta opción de veto total es adicional: aunque no la marques, los operadores ya cortarán en automático las llamadas comerciales que no usen el 400. Es decir, la protección base viene de serie.
¿Realmente nos libramos de ellas o cambian de disfraz?
Todo pinta bien, pero conviene tener los pies en el suelo. La medida ataca el problema de raíz al obligar a un prefijo específico y al bloqueo automático, algo que la lista Robinson nunca consiguió. Sin embargo, quedará por ver si las empresas más pillas encuentran la forma de saltarse la norma enmascarando sus centralitas o si tardan en adaptarse y siguen llamando desde números normales durante meses.
Lo cierto es que, por primera vez, la pelota está en nuestro tejado. Si tu operador te ofrece el botón para vetar todas las comerciales, úsalo. Si vez una llamada con el 400 pero no te interesa, la ignoras. Y si pillas a una empresa jugando sucio, denuncias. La CNMC ya ha demostrado en otras ocasiones que pone multas cuando hay pruebas.
El cambio llega en un momento en que el spam telefónico ya no es solo una molestia: es la puerta de entrada a muchas estafas. Esta vez no nos venden humo: un prefijo único y un canal de bloqueo masivo suena a solución de verdad.
📅 Dónde y cuándo
- Plazo: La orden entrará en vigor en octubre de 2026, una vez termine el período de adaptación de las operadoras. La fecha exacta se publicará en el BOE.
- Quién puede hacerlo: Cualquier usuario de línea móvil o fija. Los operadores están obligados a ofrecer el bloqueo total de llamadas comerciales a todos sus clientes.
- Cuánto: La activación del bloqueo adicional será gratuita. No tiene coste alguno.
- Dónde se solicita: A través de la aplicación móvil de tu operador, su web o el servicio de atención al cliente. Las denuncias por incumplimiento pueden presentarse en la CNMC o en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
En resumen (para tu bolsillo y tu salud mental)
- 💸 ¿Qué ha cambiado? Desde octubre de 2026, todas las llamadas comerciales usarán el prefijo 400 y las que no lo lleven serán bloqueadas por tu operador.
- 👥 ¿A quién afecta exactamente? A cualquier persona con teléfono móvil o fijo en España, especialmente a quienes sufren llamadas spam a diario.
- ✅ ¿Qué puedes hacer al respecto? Activar el bloqueo total de comerciales en cuanto tu operador lo ofrezca y denunciar los intentos que se salten la norma.
