4Conserva el SMS, el enlace y las capturas, y denuncia en el 017 de INCIBE, ante Policía o Guardia Civil y en el buzón de la DGT
El rastro de este fraude caduca en cuestión de horas. El SMS se pierde entre notificaciones, el enlace deja de responder en cuanto los ciberdelincuentes rotan de dominio —lo hacen a diario— y quien ha picado tiende a borrar el mensaje por vergüenza, justo cuando más falta hace. Por eso lo que de verdad cambia el desenlace no es bloquear la tarjeta, sino recoger las pruebas antes de tocar nada: guardar el mensaje original sin reenviarlo ni reeditarlo, con el remitente y la hora exacta de recepción; capturas de la web falsa en las que se vea la barra de direcciones; y, si llegó por correo, el archivo completo con cabeceras, donde aparece el dominio real, que en las campañas detectadas por INCIBE terminaba en servicios ajenos a @dgt.es. Conviene además anotar la URL a mano en una nota, nunca volver a pulsarla, porque reactiva el rastreo. Una captura suelta se discute en cualquier reclamación; sellada con un servicio de testigos en línea, como recomienda el propio instituto, ya es otra cosa.
Con esas pruebas en la mano, los tres canales de denuncia dejan de ser un formalismo. El 017 es gratuito y confidencial, funciona los 365 días del año de 8:00 a 23:00 y también atiende por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017): no tramita la denuncia penal, pero asesora, deriva el caso a INCIBE-CERT y permite tumbar la web fraudulenta y avisar a los demás; su aviso del 28 de septiembre de 2026, con nivel de importancia alto, describía la escalada de 100 a 200 euros y luego a 400 en 24 horas. La denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil es lo que acredita que fuiste víctima antes del cargo y abre la vía de recuperación del dinero. Y el buzón de la DGT cumple una doble función: dejar constancia de que están usando su nombre y salir de la duda con el expediente real, que se consulta gratis en TESTRA, la app MiDGT o la sede electrónica, sin facilitar nunca la tarjeta: Tráfico solo notifica por correo postal o por la Dirección Electrónica Vial.
