El comparador de la CNMC para luz y gas es público, gratuito y lo usa una minoría de hogares. Ahí está la paradoja: la herramienta oficial que puede rebajar tu factura sigue siendo la gran desconocida.
Según la página que la CNMC dedica a esta herramienta, dentro hay cerca de 800 ofertas de más de 80 comercializadoras, revisadas por sus técnicos antes de publicarse. Mezcla, además, las tarifas de precio libre con las reguladas: el PVPC (el precio voluntario para el pequeño consumidor) en electricidad y la TUR (tarifa de último recurso) en gas.
No es un invento español ni una web improvisada. La Directiva (UE) 2019/944, en su artículo 14, obliga a los Estados a garantizar que hogares y microempresas con un consumo anual inferior a 100.000 kWh tengan acceso gratuito a una herramienta de comparación independiente que cubra todo el mercado.
Qué necesitas antes de empezar: tres datos de tu factura
El comparador no adivina. Pide datos concretos y, cuanto más reales sean, mejor sale la foto. Necesitas el CUPS (Código Universal de Punto de Suministro), ese identificador que empieza por «ES» y que aparece en tu factura; la potencia contratada en kW; y tu consumo anual en kWh.
Para el gas la cosa es más simple: basta con el código postal y el consumo. La propia CNMC explicaba en su blog, en 2020, que la herramienta solicita el código postal, la potencia y el consumo anual, y permite marcar si te interesan servicios adicionales y si aceptarías una permanencia.
Hay dos atajos que evitan teclear a mano. El primero es el código QR de la factura: si entras escaneándolo, tus datos de consumo se cargan solos. El segundo es el fichero .csv con tus consumos horarios, que se descarga de la web de tu distribuidora; sirve para calcular cuánto habrías pagado con el PVPC hora a hora y no con una media.
Un consumo inventado produce una comparativa inventada: si no tienes el dato exacto, tira del histórico de los últimos doce meses que aparece en tu factura.
Cómo leer el ranking sin caer en la trampa del primer año
El comparador ordena las ofertas por el coste anual estimado, según explicaba la CNMC en una guía de 2014. Ese número sirve para descartar, no para decidir. Lo importante viene después, en la ficha de cada oferta.
Tres trampas. Primera: los servicios adicionales. La interfaz avisa de que el coste de los servicios de contratación obligatoria (mantenimiento, asistencia, seguros) ya va sumado al importe anual. Bien por tu bolsillo, pero si filtras ofertas «con servicios adicionales», compara paquetes comparables: una tarifa con revisión de caldera no compite con una tarifa sola.
Segunda trampa: la revisión de precios. La CNMC recomienda mirar con qué periodicidad y con qué mecanismo se actualizan. Una oferta fija a doce meses y otra indexada al mercado pueden empatar en el ranking y comportarse de forma opuesta el invierno siguiente.
Tercera: el descuento del primer año. Muchas ofertas ganan posiciones con una promoción temporal. El ranking muestra ese primer ejercicio, pero tú vas a pagar también el segundo año.
Las cláusulas que de verdad importan (y dónde encontrarlas)
La letra pequeña no está en el listado, está en la ficha. Cada resultado tiene un apartado de condiciones de permanencia y penalización y otro de servicios incluidos. Ahí aparecen las dos cláusulas que más disgustos dan.
La permanencia tiene techo. Según la guía de la CNMC, si el contrato incluye cláusula de permanencia y lo rescindes antes de un año, la penalización no puede superar el 5 % del coste de la energía pendiente del contrato en suministros de baja tensión.
El segundo detalle casi nadie lo lee: cuando firmas con un comercializador nuevo, el contrato con el anterior se rescinde automáticamente y con él caen los servicios adicionales contratados, como un mantenimiento de la instalación eléctrica. Si tu caldera dependía de ese servicio, revísalo antes de mover ficha. Conviene revisarlo.
Y guarda pruebas. Las fichas se pueden exportar a PDF o Excel; hazlo antes de contratar. Dentro de seis meses, ese documento es lo que te ofrecieron por escrito.
Cambiar de compañía: gratis, en diez días y sin cortes
El comparador no permite contratar: cada ficha te remite al contacto de la comercializadora. Para muchos es su mayor virtud, porque nadie cobra comisión por empujarte hacia una oferta concreta.
El trámite asusta más de lo que es. La Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, en su artículo 44, reconoce el derecho a cambiar de suministrador sin coste alguno. Lo tramita la comercializadora nueva; tú no tienes que dar de baja la anterior.
Los plazos, según la guía de la CNMC: el cambio debe hacerse en un máximo de diez días hábiles desde que formalizas el contrato, ampliable cinco más si hacen falta actuaciones complejas en campo. Si contratas a distancia (teléfono, internet o visita a domicilio), tienes 14 días para desistir. Y la compañía saliente debe enviarte la liquidación final en un máximo de 42 días.
Antes de llamar, mira en tu contrato actual si hay preaviso o cancelación anticipada. Si la nueva comercializadora pone pegas, una oficina municipal de consumo o una asociación como Facua pueden orientarte sobre cómo plantear la reclamación.
PVPC o mercado libre: cómo decidir con datos
El PVPC tiene puerta: solo pueden acogerse a él los consumidores con potencia igual o inferior a 10 kW, y se contrata con las comercializadoras de referencia. Si el comparador dice que el regulado es tu mejor opción, el siguiente paso es aprender a mover los electrodomésticos a las horas más baratas, porque ahí está buena parte del ahorro.
La comparación honesta se hace con tu consumo real y con las tres cláusulas delante: permanencia, revisión de precios y servicios que se caen. El comparador de la CNMC es la herramienta más independiente que tiene el consumidor en energía y, a la vez, la menos usada, porque compite con comparadores privados que gastan mucho mucho más en marketing. Úsalo para descartar. La decisión, tómala en la ficha y con el PDF guardado.
🛒 La ficha de consumo
- ⚠️ Problema: el comparador oficial de la CNMC reúne cientos de ofertas de luz y gas que muchos hogares no saben interpretar.
- 💸 Posibles consecuencias: elegir por el coste del primer año puede encarecer la factura a partir del segundo ejercicio.
- ✅ Consejos para solucionarlo: reúne CUPS, potencia y consumo anual, compara fichas y guarda el PDF antes de contratar.
- 🏁 Resultado final: un cambio gratuito, tramitado por la nueva comercializadora y con la factura revisada cada año.
