Cristina Castaño ha estallado en X con un zasca al SEPE que ya lleva cientos de miles de interacciones. El motivo: lleva más de una semana intentando conseguir cita previa y no hay manera humana de traspasar la barrera digital. «Es una absoluta vergüenza», soltó la actriz en un mensaje que no necesita más contexto.
Todo empezó el martes 4 de agosto, cuando Castaño recurrió a la red social con un tono todavía educado: «Hola, estoy intentando desde hace una semana solicitar una cita y no lo consigo. ¿Podrían ayudarme?». Mencionó directamente a la cuenta oficial del SEPE, @empleo_SEPE, y se quedó esperando.
La respuesta del servicio público fue pedirle que gestionara la incidencia por mensaje privado. Hasta ahí, el protocolo de siempre. Pero la solución no llegó: las instrucciones que le dieron eran exactamente las mismas que ella llevaba días aplicando sin resultado. El sistema de citas, sencillamente, no le permitía coger cita.
Así que 24 horas después, Cristina Castaño volvió a X con la paciencia agotada y sin pelos en la lengua. Su tuit decía: «Me parece una ABSOLUTA VERGÜENZA que no haya manera de pedir cita en el @empleo_SEPE y que te digan que te van a ayudar por privado y se dediquen a pedirte q hagas lo q llevas una semana intentando y no da resultado xq el sistema de citas no te permite coger cita. GRACIAS 🤮🤮🤮».
En apenas unas horas, el mensaje había acumulado miles de me gusta, retuits y comentarios de usuarios que compartían el mismo calvario. El zasca ha funcionado como un megáfono para una frustración colectiva.
Una semana a la caza de la cita previa
Detrás del tuit hay una semana de intentos fallidos. Castaño no es la primera ni será la última en encontrarse con el mensaje de «no hay citas disponibles» tras rellenar formularios interminables. La actriz explicó que el propio SEPE le pidió que repitiera los pasos que llevaba días sin solucionar, y ahí su indignación se multiplicó.
La estrella de 'Tu cara me suena' que puso voz al drama burocrático
Cristina Castaño viene de brillar en la última edición de Tu cara me suena, donde dejó boquiabiertos con imitaciones de Sia Barbra Streisand o Montserrat Caballé. Su faceta musical sorprendió, pero no ha descuidado la ficción: tras su icónico papel en La que se avecina, ha encadenado proyectos como Toy Boy y varias comedias de éxito.
Sin embargo, ni ese cartel mediático le ha servido de atajo para saltarse la barrera burocrática. El mismo sistema que atosiga a cualquier ciudadano de a pie también se atragantó con una celebridad.
Ni ser una de las actrices más versátiles de la tele libra a nadie de estrellarse contra el muro de la administración española.
Un mal endémico que va más allá de un tuit viral
La queja de Castaño es la punta del iceberg de un problema que lleva años enquistado. Las colas digitales del SEPE, la imposibilidad de acceder a una cita en momentos de alta demanda y los mensajes automáticos que dan vueltas en círculo son el pan de cada día para miles de personas. Esta vez, el altavoz de una actriz ha vuelto a poner el foco en un servicio público que, en pleno 2026, sigue sin funcionar como debería.
El caso es un ejemplo de que ni el reconocimiento profesional esquiva los fallos estructurales. Y aunque el tuit haya servido de desahogo colectivo, la pregunta incómoda sigue en el aire: ¿cuántas de esas personas sin miles de seguidores se quedan sin respuesta?
El chisme en 3 claves (TL;DR)
- 👀 ¿Quiénes son los protagonistas? Cristina Castaño, actriz gallega, y el SEPE, el servicio público de empleo.
- 🔥 ¿Cuál es el drama? Lleva una semana intentando pedir cita previa sin éxito y ha soltado un tuit demoledor.
- 📲 ¿Por qué todo internet habla de esto? Porque toca la fibra de una burocracia que sufren a diario millones de personas y la indignación se ha vuelto viral.
