La mayoría de las visitas que ahora pueden hacerse de forma virtual incluirán video. Todo lo que necesitas para tu cita médica virtual es un teléfono inteligente o un dispositivo con conexión a Internet y capacidades de audio y video, como una tableta o computadora.
CITA MÉDICA VIRTUAL
En el entorno actual, la telesalud o las visitas por video son algunas de las formas más rápidas y seguras de obtener atención médica para los problemas cotidianos sin riesgo de exposición y en la comodidad de su hogar.
Sentirte cómodo con la cita médica virtual
Si nunca has tenido una visita de atención médica que no haya sido en persona, puede ser difícil imaginar cómo será una cita médica virtual o una visita electrónica. Una visita por video es la opción de más cercana a una visita en persona. Y el objetivo es que sea lo más parecido posible a una cita en persona.
PRIVACIDAD EN TU CITA MÉDICA VIRTUAL
Si en tu cita se abordarán temas delicados, piensa en lo siguiente antes de ella:
- ¿Podrás encontrar un lugar privado para la cita? Si no es así, piensa en buscar un lugar privado en tu casa, automóvil o en la casa de un amigo.
- Cómo utilizar opciones como el correo electrónico, el mensaje de texto o la función de chat de la plataforma para comunicarte en privado con tu médico, especialmente si te preocupa tu seguridad personal y no deseas que otros escuchen tu conversación.
PREPARÁNDOTE PARA TU VISITA VIRTUAL
Hay algunas cosas que puedes hacer con anticipación para ayudar a que tu visita de salud virtual se desarrolle sin problemas, especialmente si estás usando videos para hablar con un médico.
- Escríbelo. Al igual que en una visita en persona, querrás anotar información importante para aprovechar al máximo tu tiempo con el médico.
- Haz una lista de tus medicamentos actuales (o reúne los frascos reales).
- Anota los síntomas, preguntas o inquietudes que desees discutir durante la cita para no olvidarlos.
- Si tu médico te ha solicitado información como tu temperatura o peso, ten esta información a mano.
- Ten papel para tomar notas sobre lo que averigües durante la visita electrónica.
- Consulta el correo electrónico para obtener instrucciones. Asegúrate de revisar cualquier correo electrónico, mensajes de texto u otra comunicación del consultorio de tu médico con detalles sobre tu próxima cita y cómo iniciar sesión o usar su tecnología.
- Reducir el ruido de fondo. ¡Esto puede ser complicado cuando hay mucha gente en la casa! Pero si puedes, busca una actividad tranquila para los niños, o tus compañeros de cuarto, también puedes estar en una habitación separada.
- Cierra otras aplicaciones. Algunas aplicaciones ralentizarán tu conexión a Internet. E incluso si no lo hacen, cerrarlos reducirá las distracciones.
PREPARA LA CÁMARA
- Elige un lugar con mucha luz. Si estás usando la cámara en tu teléfono, intenta encender el flash si es necesario.
- Asegúrate de que la cámara esté fija. Esto será más fácil si estás usando una computadora o portátil. Para mantener un teléfono fijo, apóyalo sobre un escritorio o mesa.
- Siéntete cómodo. Te resultará más fácil concentrarte en la visita si tu cuerpo está cómodo. Esta es otra razón para sostener tu teléfono: ¡tu brazo se cansará bastante si intentas sostener el teléfono frente a ti todo el tiempo!
- Usa ropa holgada. Si necesitas mostrarle al médico algo en tu piel o una parte específica de tu cuerpo, usa algo que sea fácil de mover para que el médico pueda ver con claridad.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA TECNOLOGÍA
A continuación, se incluyen algunos consejos comunes para la resolución de problemas que puedes utilizar si tienes problemas para iniciar sesión en tu cita médica virtual o si tienes problemas de tecnología durante la cita en sí.
- Reinicia tu computadora o dispositivo.
- Asegúrate de que el dispositivo esté enchufado y cargado.
- Comprueba que la conexión a Internet funcione y sea lo suficientemente sólida como para funcionar con la plataforma de elección.
- Cierra todas las demás aplicaciones.
- Actualiza tu navegador de Internet (si la plataforma está basada en la web).
- Intenta conectarte con un dispositivo diferente.
- Consulta tu correo electrónico o llama al consultorio de tu médico para comunicarte con alguien que pueda brindarte ayuda.
¿QUÉ TIPO DE CITAS SE PUEDEN ACOMODAR A TRAVÉS DE UNA VISITA POR VIDEO?
La mayoría de las necesidades se pueden abordar a través de una cita médica virtual, como los siguientes:
Manejo de condiciones crónicas como
- Hipertensión
- Diabetes
- EPOC
- Insuficiencia cardíaca congestiva
- Seguimiento de procedimientos menores
- Seguimiento de la medicación
- Evaluaciones de salud mental
- Alergias
- Dolor crónico
- Preguntas para padres
- Infecciones respiratorias contagiosas
- Otras infecciones como infecciones del tracto urinario
¿QUÉ TIPOS DE CITAS SE ATIENDEN MEJOR EN PERSONA?
No deberías solicitar una cita médica virtual para:
- Visitas relacionadas con el embarazo
- Exámenes físicos
- Controles de niño sano que requieren vacunas
- Lesiones con heridas abiertas
- Prueba de ETS
¿CÓMO PROGRAMAR UNA VISITA POR VIDEO?
Se requieren citas para todas las visitas por video. Comunícate con tú médico o centro de salud para programarla. Uno de los miembros del centro de atención te proporcionará la información que necesitas para iniciar sesión para tu visita por video con tu proveedor.
