Pedir cita previa en la Seguridad Social o en el SEPE sigue siendo necesario para algunos trámites, pero ya no para todos. La Tesorería General de la Seguridad Social, el Instituto Nacional de la Seguridad Social y el Servicio Público de Empleo Estatal han ido habilitando vías telemáticas que permiten resolver gestiones habituales sin pisar una oficina: sus sedes electrónicas, el portal y la aplicación Importass para la Seguridad Social y la sede del SEPE para el empleo, accesibles las 24 horas.
El criterio de la selección que te dejamos a continuación es que el trámite pueda completarse íntegramente a distancia, desde el móvil o el ordenador, sin cita previa ni sellado presencial. La mayoría exige identificarse con Cl@ve, certificado digital o un código por SMS, y conviene tener a mano los datos personales y bancarios actualizados. Quedan fuera los que todavía requieren presencia física o documentación original, y también aquellos que solo permiten iniciar el expediente en línea.
7Actualizar domicilio, teléfono y cuenta bancaria en el expediente
La Tesorería General de la Seguridad Social concentra estos cambios en el área personal de Importass, su portal y su aplicación móvil, disponible en Google Play y App Store y accesible las 24 horas desde cualquier dispositivo. Desde ahí se consulta y corrige el domicilio, el teléfono y el correo electrónico, y también la cuenta bancaria asociada a devoluciones, una operación que antes obligaba a personarse en una oficina. La identificación se resuelve con Cl@ve Permanente, Cl@ve PIN, un código recibido por SMS, DNIe o certificado digital, y quien no tenga ningún método puede enviar una solicitud adjuntando su documento de identidad. En el SEPE el trámite equivalente se llama «Datos personales: ciudadano» y permite modificar el domicilio de notificación, el apartado de correos, el email y los teléfonos, siempre que exista una prestación activa.
El salto está en que ninguna de estas gestiones exige ya pedir hora. El SEPE incluye la «Modificación de domiciliación bancaria» entre los trámites de su formulario de pre-solicitud, que ni siquiera requiere firma electrónica: basta el DNI para cambiar la cuenta en la que se ingresa la prestación y descargar el justificante al instante. Por la sede electrónica, con Cl@ve o certificado digital, el cambio se firma y queda consolidado en el momento. Para los autónomos, Importass permite actualizar la cuenta de cargo de las cuotas, con el límite práctico de hacerlo antes del día 14 del mes para que surta efecto ese mismo mes. Quedan fuera algunos campos, como el móvil vinculado a Cl@ve o el domicilio de residencia, que no se pueden editar desde estos formularios.
