La Dirección General de Tráfico (DGT) continúa con su objetivo de conseguir que los fallecidos en carretera se sigan reduciendo todo lo posible, para lo que cada año trae novedades en materia de seguridad vial, si bien, su última novedad tiene que ver con la atención a los usuarios.
Esta tiene que ver con el lanzamiento de la asistente virtual propia de dicho organismo, con la que se busca que los conductores y el resto de usuarios de la vía tengan la posibilidad de resolver cualquier tipo de duda que puedan tener con respecto a la renovación del carnet, pago de multas, etcétera.
1LA DGT APUESTA POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Después de que la Dirección General de Tráfico (DGT) haya simplificado nuestra vida con la llegada del carnet de conducir digital, nos encontramos con otra gran novedad, que en este caso tiene que ver con una inteligencia artificial que está cada vez más presente en nuestro día a día. El organismo trata así de ayudar a los ciudadanos a realizar trámites de manera más eficiente.
Concretamente, se trata de un asistente conversacional que usa inteligencia artificial generativa y tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation) para ofrecer respuestas rápidas y precisas basadas en documentos oficiales. Se trata de María, que ayuda a realizar distintos trámites con el organismo de forma clara y de acuerdo con la normativa vigente.
