Gracias a la voluntad de Mark Zuckerberg, las apps de Facebook e Instagram, e incluso WhatsApp en menor medida, se están convirtiendo en una herramienta vital en el mundo de los negocios y las ventas online. Son el gran escaparate en el que las marcas o las tiendas muestran todo su catálogo al gran público de las redes sociales, que no es poco. Por ello, no paran de poner a disposición de usuarios y empresas nuevas funcionalidades con las que mejorar este ámbito de la red social. Por ello, vamos a hablar ene este artículo de la última de estas nuevas funciones: vamos a ver cómo son las respuestas rápidas de Instagram, y cómo configurarlas.
Si tienes un negocio interesante que genera numerosas preguntas de cada cliente que visita tu perfil, este artículo te interesa si lo que quieres es que no se te acumulen los mensajes en tu perfil de Instagram. Vamos a explicar cómo configurar y utilizar las respuestas rápidas de Instagram, una nueva funcionalidad para ahorrar tiempo con los clientes.
Veamos qué ponlas respuestas rápidas y cómo configurarlas:
4Cómo configurar las respuestas rápidas desde el perfil
Ahora que conocimos un modo de configurar estas respuestas rápidas, vamos a conocer el otro. Volvemos a recordar que esta nueva funcionalidad solo está disponible para las cuentas profesionales, siendo más útiles para cuentas de pequeñas o medianas empresas con gran volumen de dudas o consultas.
Para configurarlas desde el perfil, primero iremos a las tres rayas que aparecen arriba a la derecha en nuestro perfil. A continuación se abrirá un menú, y en la parte inferior seleccionaremos configuración.
En la siguiente ventana aparecerán varias opciones, nosotros debemos seleccionar la que dice «Empresa«. Dentro de este menú aparecerán cuatro opciones, donde se remarcará probablemente la de respuestas rápidas si es la primera vez que accedemos desde la última actualización de la app. En esta ventana podremos comenzar a configurar nuestras respuestas rápidas principales. Debemos clicar en «Nueva respuesta rápida» y se abrirá la ventana donde deberemos rellenar el mensaje completo y la palabra o método abreviado que nos llevará a él.
