Gracias a la voluntad de Mark Zuckerberg, las apps de Facebook e Instagram, e incluso WhatsApp en menor medida, se están convirtiendo en una herramienta vital en el mundo de los negocios y las ventas online. Son el gran escaparate en el que las marcas o las tiendas muestran todo su catálogo al gran público de las redes sociales, que no es poco. Por ello, no paran de poner a disposición de usuarios y empresas nuevas funcionalidades con las que mejorar este ámbito de la red social. Por ello, vamos a hablar ene este artículo de la última de estas nuevas funciones: vamos a ver cómo son las respuestas rápidas de Instagram, y cómo configurarlas.
Si tienes un negocio interesante que genera numerosas preguntas de cada cliente que visita tu perfil, este artículo te interesa si lo que quieres es que no se te acumulen los mensajes en tu perfil de Instagram. Vamos a explicar cómo configurar y utilizar las respuestas rápidas de Instagram, una nueva funcionalidad para ahorrar tiempo con los clientes.
Veamos qué ponlas respuestas rápidas y cómo configurarlas:
3Configurar las respuestas rápidas desde un chat de MD
Entramos en cualquier conversación de Instagram Direct, y abajo a la derecha aparecen los iconos de la nota de voz, imagen y un más. Seleccionamos el más y aparecerán nuevas opciones entre las que se encuentra una especie de bocadillo, que será el que seleccionaremos nosotros. Este es el símbolo de las respuestas rápidas, y se abrirá una ventana emergente donde salen las respuestas que tengamos guardadas. Al no tener ninguna, le daremos al más que aparece arriba a la derecha.
Así crearemos una nueva respuesta rápida. Primero escribiremos el mensaje completo que queramos mandar y luego la palabra abreviada o atajo para ese mensaje que queramos utilizar.
¿Cómo usarlo? Pues únicamente tendremos que escribir el texto abreviado y pulsar en el icono del bocadillo que va a aparecer a la derecha, justo al lado del botón de enviar el mensaje. Cuando hagamos esto, el texto abreviado se cambiará por el completo que ya hemos configurado.
