El servicio al cliente es una herramienta fundamental al momento de mantener clientes satisfechos en su compañía. Para mantener clientes fieles a la empresa existen distintos factores, pero la unión de varios de ellos marcará un antes y un después. A continuación, algunas claves para fidelizar clientes a una empresa.

Primera clave: identificación de clientes

Cuando se habla de servicio al cliente, es importante tener en cuenta que no todos los clientes que desean acceder a los servicios tienen un mismo perfil. Partiendo de esto, existe una identificación de clientes según su rasgo más característico al momento de solicitar servicios.

Existen cuatro tipos primarios de perfiles de clientes que se deben identificar cuando se ofrece el servicio al cliente: 

Clientes con tendencia D (Decisivos)

Son clientes extrovertidos y con las cosas muy claras. Algunas de sus características son:

Hablan de forma directa y decidida.

Pueden perder los nervios con facilidad.

Expresan con claridad lo que quieren.

Puede que eleven su tono de voz si la situación les frustra.

Clientes con tendencia I (Interactivos)

Son clientes extrovertidos, muy sociables y habladores. Algunas de sus características son:

Prefieren un trato informal y cercano.

Necesitan dar muchas explicaciones, expresar lo que sienten.

Puede que no sea fácil clarificar sus verdaderas necesidades.

Si están bajo estrés, pueden volverse muy emocionales y poco racionales.

Clientes con tendencia S (Serenos)

Son clientes tranquilos, más bien introvertidos pero amistosos. Algunas de sus características son:

Puede que tengan que repetir varias veces sus necesidades para hacerse entender.

Se suelen mostrar pacientes, comprensivos y amables.

Puede que si no se sienten satisfechos con la solución, no digan nada en el momento, pero luego den mucha mala publicidad.

Pueden requerir más paciencia que otros clientes debido a su ritmo más pausado de procesar las cosas.

Clientes con tendencia C (Cumplidores)

Son clientes introvertidos pero no especialmente orientados a las personas. Algunas de sus características son:

Pueden parecer fríos o muy secos por su forma de hablar.

Suelen ser diplomáticos y mantener la calma.

Suelen requerir de muchas explicaciones y detalles, tener claro el cuándo y cómo se les ayudará.

Es bastante paciente bajo presión, pero puede explotar por cosas que parecen insignificantes.

Segunda clave: crear un perfil de servicio al cliente

Es importante además tener en cuenta el ambiente en el que generalmente se desarrolla el servicio al cliente. ¿Es un ambiente de tensión o de tranquilidad? ¿Suele haber emociones involucradas? ¿La presión del tiempo es un factor importante? ¿El servicio al cliente es de tipo administrativo, técnico, relacional? 

Todos estos factores son muy importantes tenerlos claros, ya que serán la base para construir un perfil de servicio al cliente, es decir, ¿qué tipo de asesor de servicio al cliente se necesitará para cumplir con la labor en una forma excelente en dicho ambiente y que no termine quemado y marchándose?

En muchas ocasiones se contratan asesores de servicio al cliente que en cuanto a su perfil conductual no tienen las características personales necesarias para encajar en el ambiente en el que se desarrolla el servicio al cliente o los tipos de clientes que se atienden. 

Esto provoca un servicio al cliente pobre y generalmente una rotación excesiva en el personal de servicio al cliente, lo que es una gran pérdida a nivel económico para la empresa, ya que la formación e integración del nuevo asesor de servicio al cliente se pierde irremediablemente. A esto se debe la importancia de crear un buen perfil de servicio al cliente. En ocasiones, puede que incluso dos departamentos o divisiones de la empresa requiera de un perfil de servicio al cliente diferente.

Afortunadamente, en la plataforma de evaluación de People Performance International se cuenta con una herramienta gratuita que genera de forma sencilla el perfil conductual de servicio al cliente que se necesita para un caso específico. Se llama Perfil Objetivo (de atención al cliente) y, a través de un cuestionario online, se determinan las características primarias y secundarias del perfil de servicio al cliente.

Tercera clave: cada agente tiene un perfil ideal de servicio al cliente

Al igual que los clientes tienen diferentes perfiles, los candidatos o los agentes de servicio al cliente también tienen su estilo de servicio al cliente. El estilo en el que mejor se desempeñan, en el que no tienen que invertir una gran energía de adaptación para llevarlo a cabo con calidad. 

Es muy importante entender este punto, porque cuanto más se encaje el perfil de servicio al cliente que se necesita basado en el ambiente y tipo de clientes. Con el perfil de servicio al cliente que mejor se adapta al agente o candidato, más posibilidades tendrán las empresas de dar un servicio excelente y mantener al agente mucho tiempo trabajando con ellas.

En la metodología de evaluaciones de la plataforma de People Performance International se ha descubierto que las personas que se dedican al servicio al cliente pueden tener uno o dos estilos de los 10 que se identifican con estas evaluaciones. Los estilos de servicio al cliente de los candidatos o agentes caerán en uno de estos estilos:

Directivo.

Persistente.

Informal.

Facilitador.

Resolutivo.

Asesor.

Cooperador.

Precavido.

Técnico.

Carismático.

Cada uno de estos perfiles tiene características únicas y apropiadas para las necesidades de un entorno o tipo de servicio al cliente específico. 

Un agente, de forma natural, solo tendrá un estilo primario y un estilo secundario, y si es forzado a actuar con otro estilo, no tendrá un gran rendimiento y no aguanta mucho antes de quemarse. Es muy importante que el perfil de servicio al cliente del entorno requerido encaje con el perfil de servicio al cliente del agente o candidato.

Cuarta clave: seleccionar a los agentes apropiados para el entorno específico

Como se ha visto, seleccionar a cualquier persona para ofrecer el servicio al cliente puede ser una pérdida de tiempo y de dinero. Contar con un sistema que permita definir el perfil objetivo, es decir, los requisitos conductuales que ese servicio al cliente requiere, es muy importante. 

Tener además una forma de identificar qué estilo de servicio al cliente tienen los candidatos o agentes que deben dar dicho servicio al cliente en dicho ambiente o entorno y a esos tipos de clientes es fundamental.

La plataforma de evaluaciones de People Performance International ayuda en las 4 claves del proceso, hasta llegar al punto culminante de identificar con facilidad a los candidatos o agentes más apropiados para los requisitos del perfil de servicio al cliente requerido.

A través de la evaluación DISC + Módulo de Servicio al cliente se identifica el perfil conductual del candidato o agente, así como su estilo de servicio al cliente primario y secundarios. Con la herramienta llamada Mapa de Perfil Objetivo (de servicio al cliente) se puede comparar fácilmente a todos los candidatos o agentes visualizándolos en un mapa gráfico y viendo cuáles son más indicados para sus necesidades.

El servicio al cliente es un asunto serio en un mundo altamente competitivo, porque “perder un cliente es tarea fácil”. Pero recuperarlo es tarea imposible” y los agentes que se incorporen al departamento de servicio al cliente serán la cara, la voz y el alma de la empresa, para bien o para mal. Estas herramientas ayudan a desarrollar un servicio al cliente brillante en una empresa.

People Performance International ofrece una plataforma de evaluaciones para ayudar a las empresas a seleccionar y desarrollar el talento.

Editorial UPV (Universitat Politècnica de València) ha recibido uno de los Premios a los Libros Mejor Editados del 2022, concedidos por el Ministerio de Cultura y Deporte el pasado mes de mayo.

Esta editorial académica fundada en 1986, en conjunto con el taller de tipografía de la Facultad de Bellas Artes, deVera Press, ha sido galardonada con el primer premio en la categoría de Libros de Bibliofilia por La vida de Lazarillo de Tormes y de sus fortunas y adversidades.

Entre los diversos aspectos destacados por el jurado, la “visión moderna de un clásico” presente en esta obra ha sido uno de los principales atributos que le ha permitido recibir este reconocimiento muy valorado por los editores.

Libro mejor editado en la categoría de Bibliofilia

La excelente presentación, el papel de calidad y una notable “recuperación de tipos móviles y maquinaria tradicional de imprenta”, son otros de los aspectos destacados en la valoración de La vida de Lazarillo de Tormes y de sus fortunas y adversidades. Esta obra de la Editorial UPV y deVera Press reproduce los textos del Lazarillo de Tormes en su edición de Burgos 1554. Asimismo, se encuadra dentro de la edición de libro de artista, donde el valor de la obra gráfica obtiene mayor protagonismo.

La encuadernación y el papel, por su parte, figuran como elementos claves para lograr la configuración adecuada de esta obra de arte. El trabajo realizado por ambas instituciones forma parte de su compromiso por recuperar las técnicas tradicionales de impresión de la mano de artesanos como Antonio Navarro. También buscan proporcionar un halo contemporáneo con las ilustraciones que acompañan los textos.

Obtener el primer premio en la categoría de Bibliofilia representa para la editorial académica un reconocimiento importante a este proceso. Además, permite poner en valor la edición con ilustraciones de calidad, las cuales fueron desarrolladas utilizando tecnologías con técnicas recuperadas pertenecientes a la era de la imprenta de Gutemberg.

Un reconocimiento muy valorado

Los Premios a los Libros Mejor Editados se han convertido en una importante referencia para los editores. Aunque los galardonados no reciben una dotación económica, este reconocimiento aporta mayor prestigio y notoriedad a sus trabajos editoriales.

Además de ser un importante reconocimiento, los premios se enfocan en motivar la labor de las editoriales, ofreciendo la posibilidad a los ganadores de proyectarse a nivel internacional en ferias como LIBER, Fráncfort y Leipzig, donde posteriormente serán expuestos los libros.   

El libro La vida de Lazarillo de Tormes y de sus fortunas y adversidades será comercializado próximamente a un precio de 800 €. Su valor se debe principalmente al trabajo artesanal realizado y que le ha permitido a la editorial académica obtener una obra de calidad.

Un viaje único de 90 días descubriendo las maravillas de África, cruzando el ecuador dos veces, visitando 26 países y 3 continentes. Esta es la propuesta de la naviera de ultralujo Seabourn Cruise Line.

Con origen y destino en Barcelona, el yate Seabourn Sojourn navegará por el Mar Mediterráneo hasta llegar a Israel y Egipto. Los huéspedes descubrirán los secretos de los antiguos imperios, las fortalezas más icónicas y los monumentos religiosos más relevantes. Tras cruzar el ecuador por primera vez, las aguas turquesas de las Seychelles y sus playas de arena blanca atraparán a los viajeros por su belleza, así como las tierras más diversas y mágicas de África. La propuesta incluye pernoctaciones en ciudades como El Cairo, Victoria, Mombasa, Ciudad del Cabo, Walbis Bay y Casablanca. Y se visitarán una amplia gama de destinos como: Alejandría, Tel Aviv, Jerusalén, Seychelles, Isla Bom Bom, Kenia, Madagascar o Zanzíbar.

Los huéspedes también tendrán la oportunidad de explorar Ciudad del Cabo, Marruecos y Mozambique, así como algunos destinos menos conocidos, como Luanda y Cabo Verde.

Este viaje es la oportunidad perfecta para que los huéspedes descubran asombrosas maravillas naturales y culturas diversas de África, mientras disfrutan del lujo intransigente y el servicio genuino e intuitivo que solo se puede experimentar en Seabourn.

Las experiencias de viaje únicas disponibles en el Grand Africa Voyage son infinitas. Los huéspedes pueden explorar la belleza natural de África a través de safaris, caminatas, buceo, esnórquel y otras experiencias culturales enriquecedoras, como una visita a una granja de leche de camellos, jardines botánicos, museos arqueológicos…

Además de excursiones en tierra opcionales de varios días disponibles en algunos destinos, para explorar en profundidad lugares preciados en tierra, a los que no se puede acceder en excursiones de un solo día desde el yate, incluido un santuario de gorilas, las Cataratas Victoria o la posibilidad de realizar un safari para avistar, entre otros, a los denominados big five: león, elefante, leopardo, búfalo y rinoceronte. Una exploración sobre el pasado, el presente y el futuro de África. 

Los viajeros que se embarquen en el viaje completo de 90 días podrán disfrutar de la Cena de Gala “Bon Voyage” en un castillo histórico, pasarán la noche previa al embarque en el Hotel Majestic de Barcelona y asistirán a una exclusiva experiencia en una bodega de Ciudad del Cabo, entre otras ventajas.

Este increíble viaje de 90 días, a bordo del buque Seabourn Sojourn partirá desde Barcelona el 30 de noviembre de 2024 y regresará el 28 de febrero de 2025. El Seabourn Sojourn es un buque elegante y espacioso, que da protagonismo a la experiencia del pasajero. El sello de la naviera Seabourn es el servicio, que destaca por su eficiencia y discreción. Seabourn también destaca por sus yates íntimos, con un servicio y gastronomía impecables, y por ser una compañía boutique que llega a lugares muy diferentes y a puertos muy pequeños, donde no pueden llegar otras compañías de cruceros. 

Un año más, LA SALVE Bilbao sigue siendo la cerveza oficial de Bilbao Bizkaia HARRO, que este año tiene lugar desde el 15 al 29 de junio, con motivo del 28 J, Día Internacional del Orgullo LGTBIQ+.

Bilbao Bizkaia HARRO está organizado por la asociación Ortzadar LGBT Elkartea, con la colaboración de la Diputación Foral de Bizkaia, el Ayuntamiento de Bilbao, Gobierno Vasco y cervezas LA SALVE.

Este año, con motivo de dar visibilidad a la diversidad sexual en la sociedad, desde LA SALVE Bilbao han presentado un pack especial de 8 cervezas con las diferentes banderas del colectivo, en las que todas las personas se puedan ver representadas, cuyos beneficios se destinarán a colectivos que trabajan en pro de una vida más igualitaria y justa para las personas LGTBIQ+. Este pack se podrá adquirir en su página web.

Además de ser la cerveza oficial de Bilbao Bizkaia HARRO, en LA SALVE se encuentran inmersos en un proceso que fomente la diversidad y la inclusión LGTBIQ+, a través de activar y potenciar espacios de trabajo respetuosos, inclusivos y seguros para que se valore el talento con independencia de la orientación sexual, identidad o expresión de género. Además, están trabajando un programa de valores corporativos con las personas LGTBIQ+ con el apoyo institucional. Por este motivo, en 2023 se han comprometido con 12 medidas en la empresa para dar un paso más en este compromiso.

«Desde el resucitar de LA SALVE es colaborador del Bilbao Bizkaia HARRO, al que nos sumamos comprometidos por la diversidad de un territorio abierto e igualitario para todas y todos”, expresa Eduardo Saiz Lekue, director de cervezas LA SALVE.

Desde su vuelta al mercado en el 2014, la cerveza de Bilbao LA SALVE tenía claro que, además de su propósito de volver a recuperar para la ciudad una industria cervecera que había desaparecido con el cierre de las cerveceras locales en los años 70, debía formar parte de las actividades sociales, deportivas y culturales de su entorno y de los eventos más importantes de la ciudad. Y así desde el inicio de esta nueva etapa ha participado de forma ininterrumpida con Bilbao Bizkaia HARRO, mostrando su adhesión al colectivo LGTBIQ+.

Comprar llantas es una parte esencial que permite a los conductores maximizar el rendimiento de sus vehículos. Actualmente, existen múltiples marcas de llantas a nivel global, algunas de ellas con características propias o resaltantes, lo que dificulta saber por cuál decidirse a la hora de comprarlas.

Es por ello, que Todo Llantas Shop ha incrementado su presencia en el mercado, principalmente en España, ganando la fama de ser uno de los pocos sitios que cuentan con un numeroso stock de al menos 8.000 llantas de diversas marcas. Los clientes que acuden a su página web o sede central en Alicante, se encontrarán con un equipo capacitado para ofrecer consejos valiosos a la hora de comprar sus llantas.

¿Cómo comprar llantas?

Ya sea porque es el primer vehículo que se tenga o simplemente el cliente se pierda entre tantas opciones por elegir, el equipo de Todo Llantas Shop tiene la fórmula que solo una experiencia de décadas es capaz de aportar.

Actualmente, cuando la inmensa mayoría de las personas tienen un vehículo, y se ven en la necesidad de comprar llantas nuevas, creen que elegir la más costosa será suficiente para determinar su calidad, pero esto no es del todo cierto.

En primera instancia, las llantas que se pretendan comprar deben corresponder con las medidas y dimensiones del vehículo. Por otro lado, una parte importante es que el cliente sepa a qué temporada pertenece cada llanta, ya que las mismas obedecen a estaciones del año, como el verano o invierno. 

De la misma forma, hay llantas que son de alto desempeño o incluso adaptadas para todo tipo de estaciones, siendo estas últimas de mayor coste.

Todo Llantas Shop ofrece información para comprar llantas de calidad

Comprar llantas nuevas puede ser un auténtico dolor de cabeza para muchos conductores. Es por ello, que Todo Llantas Shop ofrece consejos sobre ello.

Primeramente, las llantas de aluminio suelen ser de muy buena calidad, pero hay ciertas consideraciones a tener en cuenta, siendo una de ellas las homologaciones (VIA, JWL, TUF, KBA, ECE124, NAD) las cuales determinan su buena calidad.

Por otra parte, es necesario que al comprar llantas el cliente se fije en la fecha de fabricación, ya que las mismas tienen una vida útil de al menos cinco años. Según expertos, un dato para saber en qué año fueron fabricadas, es buscar en la serigrafía de la llanta un número de cuatro dígitos, siendo los dos primeros el mes de fabricación y los últimos el año. 

También, para el equipo de Todo Llantas Shop es necesario que, en caso de cambiar las llantas, las mismas sean reemplazadas por unas iguales, es decir, las cuatro partes, pero si solo el cliente desea cambiar dos, entonces se deben dejar las nuevas para la parte trasera, de esa forma mejora la tracción y estabilidad del vehículo.

x ti es el segundo sencillo de la cantante y compositora Uma Roca. Producido por Daniel Alanís (ganador de dos Grammys Latinos por la Ingeniería de Grabación en discos de C. Tangana y Jorge Drexler) y Fernando Calderón Gutiérrez a.k.a nikinomo. Grabado y masterizado en MG Studios Madrid.

El single x ti está disponible en las principales plataformas digitales desde el 29 de junio.

La artista de 18 años sacó a principios de 2023 su primer sencillo As you all, en el que también contó para la producción de este con el mismo equipo.

Uma es hija de la artista hispano-saharaui Suilma Aali y del músico percusionista argentino Nico Roca.

Creció en un ambiente totalmente musical y, desde muy pequeña, supo que la música sería su camino.

Sus influencias son múltiples, pero, sin duda, la música afroamericana es la que más ha marcado su estilo interpretativo y compositivo que ella junto a sus productores fusiona buscando universos sonoros actuales y personales.

x ti como ya pasaba en As you all mantienen una misma línea, un mismo sello, el que imprime esta emergente y prometedora artista.

En 2020 como antesala de sus trabajos editados lanzó un directo de su tema Gone, acompañada de la artista y pianista Edith Salazar y de su madre Suilma Aali.

La agencia de promoción musical Promosapiens es la encargada de dar difusión al nuevo single de Uma.

La agencia de promoción musical Promosapiens promociona música, desarrolla festivales y proyectos culturales analizando las condiciones artísticas y humanas, optimizando los recursos y el tiempo para dar el mejor servicio y rentabilizar al máximo los presupuestos de cada cliente desde el año 2002.

Ibiza es uno de los lugares ideales donde organizar fiestas y eventos especiales, por todas las bellezas y atractivos que esta isla tiene para ofrecer. Pero para que una fiesta en este lugar sea verdaderamente inolvidable y cuente con todo lo necesario para que sea perfecta, es preciso contar con la ayuda de profesionales que puedan ofrecer los servicios que hagan falta para ello. Una de ellas es AlquilerSonido. Esta es una empresa profesional de audiovisuales y alquiler de sonido en Ibiza y Barcelona. Pero además de eso, cuenta con una gama de servicios y un equipo profesional de administradores de eventos, capaces de organizar una experiencia inolvidable.

Empresa de planificadores de fiestas en Ibiza

Si se desea organizar un evento especial, fiesta o boda en Ibiza, contar con la ayuda de AlquilerSonido puede ser una excelente decisión, dado todo lo que esta compañía tiene para ofrecer. Su equipo de organizadores profesionales cuenta con mucha experiencia en el área y en la zona, por lo que están especializados en llevar a cabo fiestas privadas y a medida en Ibiza, siendo capaces de superar las expectativas de cualquier cliente. Ya sea que se trate de un evento en una villa lujosa o la organización de un entretenimiento de primer nivel, ellos se encargarán de hasta el más mínimo detalle, garantizando así una celebración perfecta y memorable. Además, por medio de AlquilerSonido no solo se puede acceder a organizadores expertos, sino también al alquiler de sonido con todo tipo de equipos de audio, vídeo e iluminación, para crear un ambiente único.

Servicios para la organización de eventos especiales en Ibiza

AlquilerSonido cuenta con espacios exclusivos en Ibiza, ideales para la realización de eventos. De hecho, cuenta con toda una gama de espacios únicos que proporcionan el escenario ideal para cualquier celebración especial. Desde una hermosa e impresionante villa junto al mar, una villa de lujo con vistas panorámicas o hasta una exclusiva propiedad privada en las colinas, esta empresa tiene el lugar perfecto para un evento de cualquier tipo. Por otro lado, también ofrece servicios para el entretenimiento de primer nivel, con una lista de DJs profesionales y altamente calificados de Ibiza, así como equipos de sonido de la mejor calidad y de última generación. Con ello se garantiza buena música durante toda la fiesta, para que los invitados no se cansen de bailar. Por último, ofrecen también servicio de comidas y bebidas de la mano de expertos en catering, brindando comida de calidad para deleitarse con los invitados.

En definitiva, AlquilerSonido cuenta con todo lo necesario para crear un evento a medida, capaz de reflejar el estilo único que tiene cada celebración especial. Para ponerse en contacto con sus profesionales y comenzar a planificar un evento inolvidable en una villa en Ibiza, solo hay que acceder a la web de la empresa y contactar a través de los medios allí disponibles.

CÍRCULO ROJO.- Juan Parejo se define como un hombre de ciencia, interesado en resolver los interrogantes que plantearon los presocráticos y que todavía estaban por resolver. Así, a través de su libro, ‘Realidad y Razón’, no solo diferencia lo que es racional de lo que no lo es, sino que también, y a través de ello, descubre qué es la Realidad, e incluso realiza un cálculo de sus dimensiones.

Publicada en Círculo Rojo, Grupo Editorial, el lector va a encontrar, según las palabras del autor, que el mundo, él, su vida y su futuro no tienen nada que ver con lo que él pensaba. Se abrirá ante sus ojos un paisaje extraordinario, esperanzador, vital, pleno de sentido y de esperan­za. Eso sí, racional, sin cuentos “espirituales”.

“Es muy destacable que la credibilidad de esta respuesta está avalada por los resultados de las observaciones astronómicas, dado que, como se muestra en el libro, mis resul­tados coinciden con los suyos (aunque la interpretación es distinta). Hay que tener en cuenta que la probabilidad de esta coincidencia es completamente despreciable si mi teoría no fuera cierta. Eso sí, a mí me ha resultado mucho más barato calcularlos que a los astrónomos. De hecho, solo he necesitado una medida (corrimiento al rojo versus distancia). Es más, he utilizado tres medidas muy diferentes y dan práctica­mente lo mismo, lo que redunda en la verosimilitud de mi teoría”, añade el propio Juan Parejo.

Sinopsis

Honestamente, resulta desafiante describir este libro. No obstante, a pesar de cualquier incredulidad que pueda surgir, presenta las respuestas racionales definitivas a las interrogantes fundamentales que la humanidad ha planteado a lo largo de milenios. Aquí se abordan aspectos esenciales: verdades universales e inmutables, la realidad frente a las apariencias, la belleza y la maldad, la comprensión y el conocimiento, el espacio y el tiempo, la estructura del universo y las partículas elementales.

Se habla de la naturaleza de la vida, de sensatos, mentecatos y psicópatas; de la estructura de la mente y los secretos de la felicidad, de sociedades patriarcales y matriarcales, de sus políticos y sacerdotes. Incluso se revela quién inventó el dios y por qué lo hizo. Y hasta se determina con toda exactitud dónde están los muertos y la vida que llevan. Así que cuando el lector acabe de leerlo, sus interrogantes serán ya como los míos: de segundo orden. En consecuencia, este es el libro más importante que se ha escrito nunca. En muchos siglos no se escribirá nada de importancia similar, y lo más probable es que nunca se escriba.

Autor

Juan Parejo (España, 1956) es un hombre de ciencia (entre otras cosas, ha estudiado dos carreras científicas superiores) que además está interesado en muchos otros asuntos: la historia, la filosofía, la literatura, la política, la economía, etc. Pero, especialmente, en los inquietantes interrogantes que plantearon los presocráticos y que todavía estaban por resolver. También le preocupa el incierto futuro de la humanidad y de la vida de nuestro planeta; de ahí su gran interés por defender la razón y la cooperación y, por lo tanto, por defender lo humano frente a la voracidad de los psicópatas, por racionalizar a las naciones, por acabar de disolver los patriarcados y por volver a dar a las mujeres el protagonismo social y político que ellas merecen, y que los hombres merecemos que ellas tengan.

Una cardinalidad femenina que estuvo vigente durante la mayor parte de la historia de la humanidad, pero de la que fueron desposeídas desde finales del neolítico.

Bafre Gestión y Servicios Inmobiliarios, empresa del Grupo Bafre, acaba de lanzar su nueva página web con una gran cantidad de novedades y características que aportan una mayor información a sus usuarios y clientes.

Una de las principales características es su nuevo mapa interactivo, gracias al cual la navegación y búsqueda de inmuebles es mucho más intuitiva y sencilla, al poder visualizar rápidamente las zonas donde un usuario esté buscando inmuebles.

El sitio destaca también por incorporar un valorador de pisos online totalmente gratuito, y un novedoso comparador de pisos. De esa manera se dan herramientas útiles tanto a propietarios como a compradores.

Según David Ramón, director de Marketing de Bafre Inmobiliaria, “la principal novedad se encuentra en la ficha del inmueble, gracias a toda la información que aportamos. Y es que, a las típicas imágenes y descripción, hemos añadido acceso a Google Maps y Street View, realidad virtual insertada, vídeo y una herramienta para calcular la hipoteca y gastos mensuales como el IBI y el seguro del inmueble. El usuario cada vez demanda más información, y le hemos escuchado.”

Con esta web, señalan desde Bafre Inmobiliaria, “culmina la nueva línea corporativa dando acceso al resto de webs, también lanzadas recientemente, del Grupo Bafre, como son la web de la constructora Sanbro (sanbro.es), de la gestora de cooperativas Bafreges (bafreges.es), y la de información para futuros asesores inmobiliarios que quieran incorporarse al grupo (talentobafre.es).

Acerca de Grupo Bafre

Fundada en el año 2004, Bafre es una inmobiliaria con red propia de oficinas. Gestiona venta y alquiler de inmuebles de segunda mano y comercializa obra nueva. También ofrece servicios de gestión de cooperativas a través de BafreGes y su propia constructora, Sanbro.

Debido al aumento de los precios energéticos, tanto hogares como negocios se han propuesto reducir el consumo energético. Esta decisión también se encuentra alineada con una toma de consciencia actual sobre la necesidad de cuidar los recursos naturales del planeta. Esto puede tener un efecto positivo en el coste de la factura de luz, ya que el ahorro energético implica directamente un ahorro en costes. Por estos motivos, Multienergía Verde ofrece soluciones eficientes para el ahorro en la factura de luz.

Comprometidos con la excelencia y el ahorro

Multienergía Verde es una empresa especializada en la comercialización de energía, que cuenta con una trayectoria iniciada en 2014. A lo largo de la misma, ha logrado ganarse la confianza de sus clientes, quienes la siguen escogiendo, gracias a que su suministro es capaz de alcanzar a hogares, comunidades de propietarios, negocios, pymes, industrias y el sector público en todo el territorio nacional.

Esto es posible gracias a que la misión, visión y valores de la empresa se encuentran orientados a conseguir el máximo ahorro posible para sus clientes al facilitarles una gestión eficiente. Gracias a ello, en 2020, 2021 y 2022 Multienergía Verde fue seleccionada como empresa CEPYME 500, una distinción que identifica y selecciona a 500 empresas que lideran el crecimiento empresarial del país gracias a los resultados obtenidos y a su capacidad para generar actividad y empleo, a su potencial de innovación y a su proyección internacional.

Cómo reducir el importe de las facturas de luz mediante el ahorro

El primer paso para reducir las facturas de luz es conocer cuánto se está consumiendo y cuáles son los motivos, solicitando una auditoría energética del hogar o negocio. En este procedimiento se realiza un diagnóstico y un informe sobre cuánta energía se consume y cuáles son las posibles medidas de ahorro de acuerdo a ello. Una vez establecido esto, se debe adaptar el plan energético y la potencia contratada, considerando la posibilidad de incorporar energía renovable, que puede colaborar en la reducción del consumo.

Entre otras medidas, también se puede tomar una consciencia del consumo para así reducirlo en las acciones cotidianas. Los electrodomésticos y equipos poseen etiquetas energéticas que indican el consumo que los mismos realizan, por lo que pueden ser grandes aliadas a la hora de reducir el consumo. Asimismo, mantener los electrodomésticos a la temperatura adecuada y con el mantenimiento requerido para que se encuentren en buen estado asegura que funcionen correctamente, consumiendo solo la energía necesaria. Una vez alcanzada la reducción, es necesario monitorear el consumo del negocio u hogar para poder mantener el objetivo que se ha alcanzado.

Gracias a su experticia en ahorro en energía, Multienergía Verde se erige como una excelente opción a la hora de reducir el consumo energético de los hogares y así reducir las facturas de luz.

La flagship de AEDAS Homes ha inaugurado su terraza de la Calle Padilla nº17 (Madrid) y ha acogido la fiesta de lanzamiento del nuevo número de verano de la revista FEARLESS en cuya portada aparece la artista cubana Rachel Valdés.

El evento de presentación se ha celebrado con multitud de rostros conocidos de distintos ámbitos que no quisieron perderse una edición más de verano, en la que reinó la temática cubana, en honor a la protagonista de la portada, cubana de nacimiento y una de las artistas más reputadas de su país, conocida por su relación con Alejandro Sanz.

Carla Barber, Yolanda Font, Rocío Monasterio, Mónica Hoyos, Santiago Pedraz, Luis Gasset, Elena Hormigos, Lydia Lozano, Lázaro Rosa-Violán, Vital Villarrubia, Alexandra Federica o Jaime Martínez-Bordiú, fueron algunas de las personalidades conocidas que han asistido.

La música cubana a cargo del artista Pedro Pablo apoyada por ECOcero (empresa que diseña espacios acústicos transformando botellas de plástico recicladas en paneles fonoabsorbentes), los puros de la empresa Tabacalera acompañados de la mítica firma de encendedores Dupont, el ron de MaCallan, las cervezas de Estrella Damm, el vino de Bodegas Osborne, las ginebras de Nordés o el jamón ibérico de Montaraz fueron los protagonistas de una noche de verano al más puro estilo La Habana. Todo ello en la terraza de la flagship de AEDAS Homes, que contiene un espacio de más 1.300 metros cuadrados que, además de cumplir la función de la venta de segundas residencias, fundamentalmente, en la Costa del Sol, Levante y Baleares, tiene por objetivo el servicio de personalización de las casas de AEDAS Homes mediante su propio departamento de diseño e interiorismo (LIVING).

Una fiesta en la que reinó el blanco y las guayaberas como protagonistas.

Esfering, la empresa líder en fotomatones, ha ofrecido a todos los asistentes convertirse en ‘portada Fearless’ por una noche y la decoración ha sido liderada por Magia Globos.

FEARLESS ® VERANO 2023, un especial arte

El número de verano incluye además un especial arte en el que han participado Luis Gasset, Paula Varona, Ana Paul, Blanca Berlín o Blanca Pons-Sorolla, como personalidades del panorama artístico español. El juez Santiago Pedraz también confiesa en una entrevista íntima una de sus pasiones: la pintura.

La sección La Penúltima Cena visita esta vez la casa del reconocido interiorista Lázaro Rosa-Violán en su residencia de Barcelona, con un casting de lujo: Antonia Dell’Atte, Rosa Tous, Enrique Solís o Maite Casademunt, entre otros. Esta edición de verano incluye por primera vez la sección Ansón y Amén, que escribe en exclusiva el crítico gastronómico Rafael Ansón.

Por otro lado, también se incluyen editoriales de moda, una entrevista en exclusiva con el torero Pablo Aguado o el estreno de la sección de Berenice Lobatón, en la que descubre nuevos talentos dentro de distintas disciplinas. La revista se distribuye exclusivamente con compras en la cadena de supermercados premium Sánchez Romero y Club Gourmet de El Corte Inglés. Además, FEARLESS ® es una de las primeras revistas de lujo sostenible y arte solidario, fundada en 2019, y que cada trimestre aborda temas de RSC y sostenibilidad desde la fotografía y el arte. El número de verano 2023 es la edición número 15 de la cabecera.

Sobre AEDAS Homes

AEDAS Homes es una promotora residencial pura de referencia en España que ha impulsado cerca de 300 proyectos con más de 17.000 viviendas en los mercados más dinámicos del país. La compañía ofrece viviendas sostenibles y de calidad como primera y segunda residencia en las ubicaciones con mayor demanda: Estepona, Marbella, Jávea, Mallorca y otras ubicaciones premium.

AEDAS Homes trabaja al servicio de la sociedad, llevando a cabo cada misión con ilusión y bajo valores como la excelencia, innovación e integridad, creando valor a través de los atributos de las casas que desarrolla y ganando la confianza de todos los grupos de interés y comunidades con los que trabajan.

Desde 2016, AEDAS Homes se ha convertido en un icono de la innovación, la sostenibilidad, la industrialización, el rigor y la profesionalidad en el sector inmobiliario.

Muchos factores pueden influir en el éxito de una empresa, pero uno de los principales y más importantes de todos es la capacidad de fidelizar el talento humano de la compañía. En un contexto donde el mercado laboral es cada vez más competitivo, se hace sumamente importante para una organización el poder desarrollar estrategias para encontrar, motivar y fidelizar (o retener) a sus profesionales. Para ello, es imperativo poder garantizar su bienestar laboral, ya que de esta manera no solo se asegura el crecimiento profesional del talento, sino también un mayor compromiso con la empresa, lo que se traduce en mayor rentabilidad. La compañía BQ Research Consulting, especialista en Human Talent Analytics, explica a continuación la importancia que tiene el bienestar laboral.

La necesidad de las empresas de redefinir sus estrategias para la fidelización del talento

La firma WTW realizó un análisis a más de 30 compañías españolas, por medio de la encuesta Reimagining Work and Rewards. Gracias a esta se pudo determinar una serie de factores importantes que ahora mismo están afectando a las organizaciones, principalmente en lo que respecta a la retención del talento. De hecho, la encuesta puso de manifiesto que uno de los mayores desafíos que las empresas tienen actualmente es poder captar y retener el talento profesional. Tanto es así, que en este estudio realizado en 2022, el 74% de los encuestados en España esperaba tener problemas ese año para atraer talento, y 54% en la retención del mismo. Todo esto apunta a que hoy más que nunca es necesario que las empresas redefinan sus estrategias para retener al talento, principalmente en la creación de modelos que se enfoquen fundamentalmente en las necesidades del empleado.

El bienestar laboral y su impacto en la retención del talento

En efecto, una de las medidas con mayor potencial para garantizar la retención del talento consiste precisamente en mejorar la satisfacción de los empleados. Para ello, es necesario diseñar estrategias que redefinan su experiencia dentro de la empresa, enfocado hacia su bienestar laboral. Los estudios demuestran que un empleado que se siente bien y satisfecho en su lugar de trabajo tiene un mejor rendimiento, se siente más motivado, está menos propenso a buscar oportunidades laborales en otros lugares, se siente más comprometido con su empresa, entre otros beneficios. Todo esto se puede lograr poniendo el énfasis en garantizar su bienestar dentro de la organización. La reducción de la rotación de empleados es muy beneficiosa para una compañía, que sumado a lo anterior, traerá mejores resultados para la empresa, lo que a su vez, beneficiará también a sus trabajadores.

Por último, disponer de una plantilla estable también será de gran ayuda para las empresas a la hora de desarrollar proyectos a largo plazo, aumentando las garantías de éxito.

En definitiva, la redefinición de las estrategias de fidelización o retención del talento para garantizar el bienestar y la satisfacción de los empleados no es solo una acción importante y necesaria en una empresa, sino una prioridad estratégica.

El propio Rafael Alarte Del Campo, autor de La penitencia de los inocentes, destaca de su obra, la pasión y la honestidad con la que está escrita. «Creo que salta a la vista, por lo que logra conectar con el lector desde el comienzo y consigue despertarle emociones. También por tocar temas actuales, que no son ajenos a nadie, expuestos con un lenguaje tan directo que te da de lleno en las narices. Una historia cargada de suspense, y con algunas, imprescindibles, escenas de sexo, con un ritmo que no decae y que consigue llevar al espectador hasta un desenlace sorpresivo que en ningún momento se espera. Una novela que no puedes dejar de leer”, añade él mismo.

Publicada en Círculo Rojo Grupo Editorial, el lector va a encontrar una historia con personajes tan cercanos que incluso podrían ser conocidos del barrio, y que, por sus ambiciones, deseos o necesidades, elegirán un camino en el que no valorarán las consecuencias de sus actos, y en el que no habrá marcha atrás. Además, va a reconocer la complejidad del ser humano ante unas situaciones que ellos mismos han provocado. Al lector le será imposible no tomar partido por alguien mientras disfruta de un relato con sabor a clásico en el que nunca perderá el interés. Una obra que, debido al amor del autor por el séptimo arte, tiene mucho de cinematográfica.

La penitencia de los inocentes posee el espíritu de las películas de A. Hitchcock, por lo que, como expresa Rafael, «hará las delicias de todo el que se enfrente a su lectura». «Por los comentarios de las personas que la han leído, veo que conecta con todo tipo de lector: adolescente y adulto. Todos queremos historias que tengan la fuerza de atraparnos y nos hagan disfrutar; en este caso, por la angustia que nos llega a provocar».

Sinopsis

«Que Eva estuviera cuatro días con el móvil apagado, sin haber dado una excusa y sin hallarla en su casa las veces que la buscó, llevó a su mejor amiga a sospechar que podía tratarse de una desaparición».

Intentar vivir en un entorno ajeno, o usar las redes sociales de manera clandestina para satisfacer un capricho y plegar­se a él sin sopesar el riesgo, puede dar como resultado un castigo desmedido.

La penitencia de los inocentes es una novela negra prota­gonizada por personajes corrientes, fáciles de identificar, ya que pueden estar alrededor de cualquiera en la vida cotidiana.

La historia atrapará al lector desde el inicio y lo conducirá, sin sosiego, a través del sexo, el suspense y la muerte, hasta un inesperado final.

Autor

Rafael Alarte Del Campo nace y reside en Ayora (Valencia), donde ejerce como técni­co en emergencias sanitarias. Su pasión por la lectura comienza desde niño, devorando tebeos, para pasar después a los clásicos de la literatura, aficionándose por la novela negra. Su carácter inquieto y su desbor­dante imaginación lo llevan a escribir dos libros de relatos: Paseando entre relatos y Volveré para contarlo. Este último incluye Náufragos, relato que consiguió el primer premio en el IX Certamen Literario de la Asociación de Viudas Nuestra Señora de la Candelaria (Almansa). También quedó fi­nalista con el relato inédito Tempestad, en el V Certamen Maratón de Microrrelatos, convocado por la Asociación Valenciana de Escritores y Críticos Literarios CLAVE. Ahora, con La penitencia de los inocentes, se enfrenta, con pasión, al reto que supone.

La capacidad de readaptación frente a la crisis económica genera que desempeñarse en el sector funerario sea cada vez más frecuente en España. Se trata de un ámbito laboral que ofrece oportunidades para quienes buscan estabilidad financiera y aprendizaje permanente.

Hay que tener en cuenta que el empleo en funerarias representa un alto nivel de responsabilidad, debido a que el trabajo involucra a seres humanos y a los familiares. Asimismo, es importante recibir una formación especializada. Este es el principal objetivo del Instituto Español Funerario, organismo que dispone de una amplia variedad de cursos y carreras a desarrollar online o presencial.

La formación especializada en Tanatopraxia y Tanatoestética del Instituto Español Funerario

Desde hace 10 años que El Instituto Español Funerario se encarga de formar futuras generaciones de funerarios y funerarias. La oferta educativa del lugar incluye cursos de Tanatopraxia, Tanatoestética, Agente Funerario y Tramitación, Protocolo y Ceremonias, Operario de Horno Crematorio, Operario de Cementerio y diversas clases magistrales para potenciar el nivel de conocimiento sobre el día a día del sector.

La formación especializada en Tanatopraxia y Tanatoestética proporciona información sobre psicología. Esta base sirve para afrontar afecciones emocionales provocadas por el duelo de los familiares de la víctima. A la vez, a través de estas clases, los alumnos tienen acceso a la historia de ambas especialidades, estudian el proceso de maquillaje mortuorio (maniobras previas y aplicación de cosméticos), incorporan material clave sobre prevención de riesgos laborales y bioseguridad, y también aprenden a realizar procesos de reconstrucción de cadáveres desde cero.

El Instituto Español Funerario, que tiene como Director a Josep Lluís Mulero Plata, lleva adelante el programa de enseñanza funeraria a través de un Campus Virtual que en la actualidad supera los 5.000 estudiantes.

Los beneficios que ofrece la formación especializada del Instituto Español Funerario

Los cursos de IEF cuentan con algunos beneficios que posiblemente no existen en otro centro de formación. El staff de profesores destaca por poseer titulación, colegiado y experiencia en cada una de las materias que dictan. Al tener un equipo de docentes con estas características, la posterior integración al mundo laboral funerario es mucho más sencilla.

Por otra parte, las instalaciones de la institución resultan ideales para realizar actividades prácticas que exige la profesión. Un ejemplo es la sala de Tanatoproxia, donde los alumnos practican el embalsamiento del cadáver, trabajan con técnicas de introducción en el sudario y llevan adelante tareas de restauración, maquillaje o injertos capilares.

En materia académica, la ventaja que establece IEF es la entrega de diploma y certificado. Los papeles aportan un valor clave a la hora de buscar trabajo en el ámbito funerario. Para esto último, el Instituto dispone de un servicio de activación de empleo, bolsa de empleo interna y también preparación y simulacro de entrevistas.

Los servicios funerarios de Tanatopraxia y Tanatoestética son cada vez más utilizados por las comunidades. Es por ello que aseguran una amplia salida laboral con estabilidad económica. El Instituto Español Funerario es el espacio ideal para formarse en estas especialidades.

Miguel Martínez, Asesor Fiscal en Grupo Carrillo, expone rigurosamente cada uno de los aspectos relacionados con uno de los temas que más revuelo ha generado en el ámbito de la asesoría legal.

Aquellas empresas que se han dedicado a la actividad de hostelería en la época COVID-19, pueden reducir su cuota IAE de forma proporcional al tiempo de paralización de su actividad en la pandemia (TS 30/05/2023).

Recientemente, el Tribunal Supremo ha sentenciado que aquellas entidades que se encontraban dadas de alta en los epígrafes de hostelería y restauración, y que debido a las medidas impuestas por el gobierno estatal por la pandemia COVID 19, que dieron lugar al famoso “persianazo” de estas entidades, paralizaron así su actividad por completo, pueden beneficiarse de una reducción en la cuota del Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), de forma equitativa al periodo en que se vieron obligados al cierre temporal de sus negocios.

Como bien es conocido por todas las personas, la hostelería sufrió un fuerte mazazo en su desarrollo empresarial derivado por la pandemia COVID-19, en concreto, muchos restaurantes y zonas de hostelería, se vieron obligadas a su cierre temporal hasta que deviniera la situación pandémica a una mejora parcial.

Es por esto, que el alto Tribunal, confirma en determinadas sentencias el criterio dispuesto por tribunales inferiores, es decir, se reconoce a efectos fiscales la paralización obligada de la actividad, bajo el argumento jurídico de que se ha producido una imposición por orden del ejecutivo de imposibilidad de realizar la actividad empresarial.

Una nota a resaltar del criterio expuesto por este Tribunal radica en que no es necesario probar en particular la paralización o cierre de la empresa a la Administración competente, ya que el alto Tribunal considera, que al estar ante una orden imperativa que se impuso como consecuencia de las medidas sanitarias, automáticamente procede la aplicación de una rebaja de la parte proporcional de la cuota, según el tiempo en que la empresa o actividad hubiera dejado de funcionar.

En concreto, y con esto culmina el Tribunal que no hay que ceñirse solo en el cierre total de la actividad, para solicitar la reducción en cuota, sino que se debe argumentar que es aplicable régimen de paralización de industrias que establece el apartado 4 de la regla 14 del Real Decreto Legislativo 1175/1990, de 28 de septiembre, por la que se aprueban las tarifas y la instrucción del Impuesto sobre Actividades Económicas, que supone una rebaja de la parte proporcional de la cuota, según el tiempo en que la empresa o actividad hubiera dejado de funcionar.

Dicho esto, también es importante traer a colación que este supuesto de reducción de cuota de IAE, únicamente se puede dar cuando se ha producido un cese total en la actividad, por lo que aquellas entidades que únicamente hayan aplicado medidas parciales, como puede ser reducción de aforos, no es aplicable este supuesto que se comenta. Además, hay que recordar que, para solicitar esta reducción, se debe presentar el modelo relativo al impuesto sobre actividades económicas (aquellas entidades que sean igual o superior al 1.000.000,00 euros).

Resumen del post

Las empresas de hostelería pueden reducir su cuota IAE proporcionalmente al tiempo de paralización durante la pandemia COVID-19.

El Tribunal Supremo ha sentenciado a favor de las entidades de hostelería que se vieron obligadas a cerrar debido a las medidas gubernamentales.

La reducción de cuota solo aplica en casos de cierre total de la actividad, no para medidas parciales como la reducción de aforos.

Tener una piscina en casa puede resultar un oasis donde combatir las altas temperaturas veraniegas y un sitio ideal para pasar un buen momento con amigos o familiares. Sin embargo, una de las cuestiones fundamentales para poder disfrutar de este tipo de espacios al 100% es el mantenimiento, una tarea que no solo requiere cierto tiempo y dedicación, sino también algunos elementos de gran importancia. Entre ellos, es posible destacar a los limpiafondos, dispositivos que pueden ser adquiridos a través de la tienda online de Ferrocano, una firma con más de 20 años de experiencia en el sector.

¿Cómo elegir el limpiafondos adecuado para cada piscina?

La función básica de los limpiafondos es aspirar y limpiar los sedimentos y la suciedad que se depositan en el fondo y las paredes de las piscinas, así como en las escaleras del vaso. No obstante, existe una gran variedad de modelos disponibles en el mercado, por lo que es importante considerar ciertos aspectos antes de decidirse por una u otra opción. En este sentido, es recomendable tener en cuenta algunas características de la piscina como sus dimensiones, el revestimiento de las paredes y el tipo de fondo, así como la forma de los bordes y el modelo de escalera.

De esta manera, se pueden encontrar limpiafondos manuales y de funcionamiento automático, pudiendo ser estos últimos hidráulicos o eléctricos. En primer lugar, los limpiafondos hidráulicos son la alternativa más económica y sencilla de usar, ya que no requieren instalación ni programación. Por su parte, los eléctricos ofrecen mayor potencia, comodidad y limpieza, además de ser completamente autónomos y de consumir menos electricidad, entre otras ventajas.

Amplia variedad de limpiafondos, en Ferrocano

Con el aval de más de 5.000 clientes y el respaldo del Grupo aValco, Ferrocano se ha convertido en una de las compañías más renombradas del sureste de España en el sector de la fontanería, ferretería, piscinas, suministro industrial y climatización. En este marco, la empresa cuenta con un vasto catálogo de productos y accesorios para piscina, entre los que se incluyen los limpiafondos eléctricos de algunas de las marcas líderes del mercado, a precios competitivos.

Al mismo tiempo, quienes ingresen a la tienda online de esta firma podrán encontrar limpiafondos hidráulicos y limpiafondos para piscinas públicas, los cuales están diseñados para un uso intensivo. Por otro lado, es menester mencionar que los pedidos se envían al domicilio del cliente dentro de las 24 horas siguientes a la acreditación del pago, sin coste alguno para las compras de al menos 100 euros.

En consecuencia, Ferrocano es una de las mejores opciones para quienes busquen un limpiafondos fácil de usar y de alto rendimiento para dejar su piscina en óptimas condiciones.

Opiniones sobre SETROI. La comunicación corporativa en internet se ha constituido como una estrategia efectiva para fortalecer la imagen y repercusión empresarial y para mantener una buena reputación en el ecosistema de internet.

Algunas empresas del sector, como es el caso de SETROI, han logrado concentrar ese potencial, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de elaborar sus contenidos de prensa para dar visibilidad a sus empresas en motores de búsqueda.

Es por esto que, teniendo en cuenta las opiniones sobre SETROI que reciben a diario, la empresa se propuso señalar algunas de las variables y elementos imprescindibles que se deben tener en cuenta para elaborar una nota de prensa en líneas generales.

Opiniones sobre SETROI. Importancia de las notas de prensa

A diferencia de los anuncios, las notas de prensa son escritos que buscan atraer la atención de los medios de comunicación sobre una organización, de tal manera que sus lectores se interesen por saber más sobre la marca o el contenido explicado.

Estos contenidos funcionan como una herramienta de comunicación efectiva, incentivando el intercambio de información y fortaleciendo la difusión de contenidos más interesantes.

En esa medida, las notas de prensa le sirven a la organización para diferenciarse de su competencia y recibir la cobertura de medios necesaria para que otros actores se fijen en la marca.

Es necesario entender que las notas de prensa deben exponer contenidos atractivos, actualizados y fáciles de leer, de tal manera que los medios de comunicación y los lectores se interesen en el contenido y deseen indagar todavía más en la empresa.

Para lograr este objetivo, los expertos mencionan que los contenidos deberían contener información relevante y de interés, que despejen las principales dudas, pero que generen un hilo de interés mientras se desarrolla el contenido para captar la atención del lector.

Opiniones sobre SETROI. Tipos de notas de prensa

Aunque la diversidad de contenidos y su impacto en el público le permiten a las personas redactar textos con múltiples abordajes, tonos y maneras de operar, existen algunas similitudes de forma y fondo que ayudan a clasificar los escritos en grupos diferenciados.

Las notas de prensa, por ejemplo, se pueden agrupar en distintas temáticas. Existen notas de prensa generales, destinadas a publicar comunicados sobre cualquier tema de interés que tenga relevancia en un sector de la industria específico y también notas de prensa para eventos que se encargan de presentar la información básica sobre un evento, un congreso o un encuentro promocional organizado por empresas, fundaciones o marcas.

Estos textos son diferentes a las notas que anuncian lanzamientos de nuevos productos o servicios, ya que estas no hacen referencia a un evento en particular, sino que se encargan de promocionar nuevos modelos o referencias de productos que las empresas deseen incluir en su portafolio.

En esta misma línea, se encuentran las notas de prensa sobre productos, las cuales, a diferencia de las notas de lanzamientos, buscan divulgar información sobre productos ya creados, con el objetivo de atraer nuevas audiencias a la marca. También existen notas de prensa para presentar los ganadores de un premio, para introducir a nuevos colaboradores de la empresa o para hacer branding o rebranding, con el objetivo de mostrarle a los lectores una marca nueva o el rediseño de alguna que ya se encuentra posicionada en el mercado, o bien, para permanecer en la memoria de los lectores.

Características de los contenidos

Para que los escritos alcancen los resultados esperados, es necesario que los contenidos compartan datos novedosos e información innovadora que le genere nuevos aprendizajes al lector. Se recomienda que sea sobre información relacionada con el sector en el que trabaja, temáticas asociadas, nuevos lanzamientos, etc.

Tampoco se debe olvidar que las notas de prensa pueden ampliar el tráfico de lectores y clientes potenciales a las páginas web de la organización, por lo que se recomienda utilizar palabras claves naturales que respondan a los comportamientos de búsqueda de los clientes. Las palabras clave son los términos que van a conectar el contenido con la marca, por lo que su elección es un aspecto importante a considerar en la preparación de los contenidos.

En la actualidad, existen compañías como SETROI que se encargan de redactar y/o difundir contenidos de prensa de las empresas, para que de esta manera cumplan con todo lo necesario para circular de manera activa y efectiva.

SETROI cuenta con una plataforma de control de contenidos en la que el cliente, desde cualquier dispositivo móvil, puede revisar el estado de las notas de prensa contratadas o el número de menciones que ha recibido cada contenido, entre otras cuestiones.

Opiniones sobre SETROI. Tener en cuenta las dudas que pueda tener el lector en el mismo contenido

Las notas elaboradas por el equipo de redacción de la firma son corregidas, verificadas y aprobadas por el cliente antes de su publicación, lo que le permite involucrarse en todas las etapas del proceso y mantener un contacto cercano con los profesionales de la empresa.

Desde la tecnológica se explica que en un contenido de prensa es importante resolver las principales dudas que pueda tener el lector para que pueda buscar información más detallada teniendo resueltas las principales incógnitas.

Lo innovador y efectivo de este servicio ha permitido que los clientes de SETROI confíen en la empresa, activando sus suscripciones mes a mes para que sus contenidos sigan circulando en medios.

Las notas de prensa, además, también pueden visualizarse en secciones específicas de los buscadores, como la sección de noticias, ampliando de esta manera los canales de circulación de información.

La innovación en sus servicios y sus esquemas de atención al cliente han permitido que las opiniones sobre SETROI sean cada vez más favorables, atrayendo grandes compañías, profesionales y pymes interesados en la difusión de sus contenidos en medios digitales.