Qué hacer si tu viaje en Renfe se cancela por la huelga en Cataluña

El traspaso del servicio de Rodalies de Renfe a la Generalitat ha puesto a los trabajadores en alerta de nuevo. De hecho, ya hay una convocatoria a huelga entre los días 24 y 30 de noviembre, que coincidiría además con el inicio de las operaciones del Ave con destino a Murcia. La situación es delicada y aunque de momento hay negociaciones con los sindicatos para resolver la situación antes de que tomen esta medida, es complicado que se resuelva la situación en solo dos semanas y con la investidura de por medio. 

«Estamos hablando con los sindicatos desde el primer día que se hizo el acuerdo con ERC y estamos trabajando; en cualquier caso, los derechos de los trabajadores, los derechos adquiridos y la movilidad laboral están garantizados», ha asegurado de momento la ministra de transporte, movilidad y agenda urbana Raquel Sánchez. Pero mientras las negociaciones prosiguen, la convocatoria sigue activa y se realiza justo antes de que empiece un mes de diciembre, que siempre es clave para la empresa estatal ferroviaria. 

Pero esto genera un problema para los usuarios. Aunque los trabajadores de Renfe tendrán que cumplir los servicios mínimos que exige la normativa europea para los trabajadores de las empresas esenciales, como ya lo ocurrió a las aerolíneas, aun así es importante saber qué hacer si se cancela uno de nuestros viajes por esta protesta. 

Según la web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) si la cancelación se realiza con un máximo de 48 horas antes, la normativa establece que «la empresa ferroviaria estará obligada a proporcionarle transporte en otro tren u otro modo de transporte, en condiciones equivalentes a las pactadas o a devolverle el precio pagado por el servicio». Es un servicio que debe ofrecer la propia empresa, en este caso la estatal, y que obliga también al usuario a estar atento ante la posibilidad de la cancelación. 

Es cierto que el tiempo con el que los trabajadores están avisando de esta protesta permitiría en teoría planear para la disminución de las frecuencias, pero dado que el ministerio está negociando con los trabajadores, es posible que intenten mantener la programación hasta el último momento. 

Lo que pone a Renfe en una situación delicada en caso de cancelar en las últimas cuatro horas «tendrá derecho, además, a una indemnización a cargo de la empresa ferroviaria por el doble del importe del título de transporte», según informa la web de la OCU. Todo esto, además de que la empresa estatal estaría obligada a presentar una opción de transporte alternativa para los usuarios que la necesiten. 

¿UNA VENTAJA PARA LOS COMPETIDORES?

Puede ser interesante seguir de cerca la situación, sobre todo dado que la ruta del AVE que se verá más afectada será la que conecta Madrid y Barcelona, en la que los competidores a Renfe en el alta velocidad podrían aprovechar la disminución de viajes de la estatal en la ruta en fechas clave. Es cierto que también pueden verse afectados, sobre todo debido a que los trabajadores de Adif también se suman a la huelga al verse afectados por el traspaso de sus servicios a la empresa ‘Rodalies Catalunya’ que se fundará para gestionar el servicio.

Esto puede hacer que usuarios más acostumbrados a Renfe vean con buenos ojos a los dos competidores en activo, Ouigo e Iryo. Es una oportunidad que evidentemente no podrán celebrar, pero que una vez más demuestra que la nueva decisión del gobierno de trasladar el funcionamiento del Rodalies a la Generalitat tiene un efecto importante en la imagen y el funcionamiento de la estatal. 

UN TRASPASO COMPLICADO PARA LOS TRABAJADORES DE RENFE Y PARA EL NUEVO SERVICIO EN ASTURIAS

La ministra de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana en funciones, Raquel Sánchez, se ha mostrado este martes convencida de que la huelga que ha sido convocada en Renfe no afectará a la llegada de la alta velocidad a Asturias, cuya inauguración está prevista para el 29 de noviembre. El primer servicio comercial tendrá lugar el día 30 de noviembre, día en el que está prevista una de las jornadas de huelga.

«Aseguraremos unos servicios mínimos, en cualquier caso, y, por lo tanto, podremos poner en servicio esa alta velocidad, la llegada de la alta velocidad a Asturias, como anunciamos en su día», ha declarado a preguntas de los periodistas en Gijón.

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La Ministra De Transportes, Movilidad Y Agenda Urbana En Funciones, Raquel Sánchez, Ofrece Una Rueda De Prensa Tras Presidir La Reunión Informal Ministerial De Vivienda Y Desarrollo Urbano, En El Centro Laboral Ciudad De La Cultura De Gijón, A 14 De Noviembre De 2023

Los comités de empresa de Renfe y Adif acordaron a comienzos de mes convocar huelga ante la incertidumbre generada en las plantillas por el traspaso de Rodalies. Sánchez ha explicado que desde el Ministerio están hablando con los sindicatos «desde el primer día» tras hacerse público el acuerdo con Esquerra Republicana.

«Me puse en contacto personalmente con los sindicatos y estamos trasladando que en cualquier caso los derechos de los trabajadores van a estar garantizados, sus condiciones, sus derechos adquiridos, también la movilidad laboral y, por lo tanto, estamos hablando con ellos para intentar desconvocar las movilizaciones», ha declarado.