En pleno verano ya son muchos los españoles que están de vacaciones, aunque en agosto es cuando la mayoría de los trabajadores deciden coger las vacaciones para disfrutar al máximo de la playa, piscina y también de la montaña. Y nada mejor que evitar que te molesten al WhatsApp.
Y durante las vacaciones lo cierto es que nadie quiere recibir mensajes de trabajo y que nos molesten, y para ello sólo podemos desconectar al máximo de todos los chats. Por lo que os vamos a enseñar como crear un contestador automático en Whatsapp para que responda en nuestro lugar.
4Principales ventajas de Whatsapp Business
Te dejamos con las principales ventajas de Whatsapp Business. Aunque,, como verás mas adelante, podrás añadir un contestador automático a tu Whatsapp, independientemente de que sea una cuenta particular.
Respuestas rápidas
Una opción muy interesante que ofrece Whatsapp Business son las respuestas rápidas y personalizadas en función del mensaje que recibas. Por ejemplo, aquí puedes establecer mensajes que escribas muy a menudo porque suela ser una pregunta frecuente como por ejemplo el horario del establecimiento o si tienes en stock un producto. Cuando te pregunten alguna de estas opciones tendrás a mano las respuestas rápidas y puedes utilizarlas para contestar más rápido a las dudas de tus clientes. Por ejemplo, también puedes establecer un mensaje muy recurrente que indiquen que día te llegan los productos o cuando se repone el stock. Al igual que si tienes que enviar un pedido y tienes que indicar el tiempo que tardará en llegar al destinatario.
Etiquetas
Podrás organizar por etiquetas a tus clientes y así tendrás una mejor organización de tu cuenta. Puedes crear etiquetas para los nuevos pedidos que lleguen, para los pendientes de pago, los pagados, los enviados, etc. Si ofreces diferentes servicios puedes ordenar a tus clientes para ubicarlos a cada uno al negocio al que pertenezcan. Esto es ideal cuando por ejemplo eres psicólogo y ofreces diferentes terapias o clínicas donde trabajas. Esta herramienta te va a permitir organizar a cada paciente en la terapia que corresponda.
Mensajes automatizados
Al recibir un mensaje muy concreto, puedes establecer unos mensajes automáticos para que Whatsapp responda por ti. Por ejemplo, tienes la opción de crear un mensaje de bienvenida o poner un mensaje con el horario de tu establecimiento cuando no estés en horario laboral. Esto quiere decir que en cuanto te envíen el mensaje, Whatsapp automáticamente responderá por ti. ¡Perfecto para usarlo de contestador!
Estadísticas
También vas a poder conocer los mensajes que han leído o han recibido. Podrás ver si tu empresa avanza bien por las estadísticas, así como ver la valoración que te ponen los clientes por la atención, y saber si lo estas haciendo bien o deberías mejorar. Así como saber si estás llegando a público nuevo o no.
