Por varios años de nuestra vida, WhatsApp ha estado con nosotros siendo nuestra aplicación favorita de mensajería, que hemos utilizado para comunicarnos en todo momento con familiares, amigos, compañeros de trabajo y hasta hacer nuevas amistades, incluso con stickers animados.
5Recuerda que es una aplicación cerrada
Como se trata de una aplicación cerrada que no le permite a los desarrolladores acceder a su código para así poder crear servicios extras que les proporcione ganancias a la compañía, lo que significa que su valor intrínseco son claramente los datos de los usuarios, pues son una gran fuente repleta de información comercializable. Lo que más se cree que WhatsApp extrae de nuestra información son los horarios de uso, tiempos, geolocalizacion y números de teléfonos.
Otro motivo indica que las empresas que utilizan la aplicación de WhatsApp o la versión de WhatsApp Business, para así poder lograr promocionar sus productos, servicios y mercancías, se aprovechan de los datos de los usuarios para así poder perfilar posibles clientes de determinados productos o servicios, según indica la analista Sáenz.
La analista Sáenz también expresó que puede que la plataforma funcione simultáneamente como una forma de atención al cliente, donde se les vende a los empresarios con mucha premisa, llegando al punto de contacto directo y personalizado, con lo que pueden programar interacciones automatizadas.
