Seguramente a más de uno le ha ocurrido y es que pasar por esta situación es incómodo, imagínate no poder comunicarte con tu teléfono Android y realmente sea una emergencia, nadie quiere que eso ocurra. Sin embargo, si estas presentando este problema entonces te invitamos a leer de principio a fin este artículo y así puedas conseguir la solución.
Existen diferentes razones por las que posiblemente no puedas recibir ni enviar tus sms. Desde las más sencillas que muchos pueden saber, hasta las menos pensadas, en principio todas tienen sus probabilidades. Tendrás que ir descartando una por una.
A continuación, te explicaremos las causas más comunes.
Reinicia la aplicación de mensajería de tu Android
En ocasiones puede ocurrir que la aplicación de sms se haya paralizado repentinamente y esta dejó de funcionar. Aplica los siguientes pasos:
- Primero que nada pulsa configuración en tu Android.
- Busca la sección de aplicaciones y luego encuentra la de mensajería específicamente.
- Ingresa y una vez dentro entonces pulsa en forzar detención. Este se ubica en la parte inferior de la pantalla.
Si lo que hiciste no resulta para nada, entonces reinicia tu Android. Puede que el problema lo tengas con otra aplicación que se esté ejecutando.
Elimina el cache de aplicación de mensajería de tu Android
Si conoces un poco de teléfonos entonces sabrás que eliminando la caché es posible solucionar múltiples problemas, entre ellos los relacionados a los sms. La caché no es más que archivos basura que se van almacenando en tu teléfono de manera automática por la ejecución de aplicaciones.
Para eliminar dicha cache debes seguir estos pasos:
- Dirígete a la configuración de tu Android.
- Busca el apartado de las aplicaciones y selecciona la app de la mensajería que estés utilizando.
- Entra y pulsa en limpiar datos.
Revisa la configuración básica de tu Android para el uso de la app de sms
Puede que pienses que es algo tonto pero es una las soluciones más básicas y sencillas que te pueden ayudar con el problema.
Prueba realizar las siguientes cosas y ve descartando:
- Consulta y asegúrate de tener el saldo suficiente para utilizar el servicio de sms.
- Comprueba que tu Android tenga buena señal como para mandar y recibir sms.
- Asegúrate de no tener activado el modo avión porque esto hace que no puedas estar en comunicación.
- Revisa la red social Twitter y consulta con amigos de que no es un problema general de tu operadora.
- También asegúrate de que el mensaje que estas intentando enviar se lo estas escribiendo a un numero de teléfono existente o válido.
- Comprueba si es necesario añadir el código de un país. Por ejemplo, para los números de España el código es +34.
Comprueba que la aplicación esté debidamente actualizada
En general cuando vemos que una aplicación tiene disponible nuevas actualizaciones es porque la han mejorado, corrigiendo ciertas fallas o errores que anteriormente se presentaban.
Puede que estés pasando por esto y la solución sea actualizar la mensajería a la nueva versión. Haz lo siguiente:
- Selecciona configuración.
- Seguidamente ingresa al actualizador de aplicaciones. Si ves que existe una nueva actualización que tienes pendiente, entonces de manera inmediata lo actualizas.
Restablece la configuración de la red
Otra de las posibles causas por la que no puedes recibir ni enviar sms es una incorrecta configuración de red. Se debe a muchas razones, como por ejemplo, una actualización o aplicación termina resultando otra configuración de red.
Para descartar si este es el verdadero problema aplica lo siguiente:
- Antes que nada pulsa configuración.
- Dirígete ahora a la sección de redes inalámbricas.
- Pulsa en restablecer configuración de red.
Aplicando el procedimiento anterior tienes que tener en cuenta que esto restaurará datos móviles, ajustes de red, WiFi y Blueetooth.
Prueba utilizando otra aplicación de Android
Esta opción puede ser de muy buena idea. Posiblemente la aplicación que tenías no subió más actualizaciones y ahora esté presentando los problemas con el servicio de mensajería.
Una alternativa es que intentes utilizar Messenger de Facebook, realmente funciona de maravilla y podrás volver a enviar y recibir los sms.
Utiliza tu tarjeta SIM en otro teléfono móvil
Otro de los problemas a los que se puede deber la falta de servicio de mensajería es que exista un problema con la tarjeta SIM. No es causa común pero en ocasiones es la solución a todo esto.
Para comprobar si no tienes problema alguno con dicha tarjeta entonces debes de insertarla en otro teléfono móvil que sea compatible. A continuación prueba recibir y enviar sms.
Si ves que todo funciona perfectamente, entonces el problema es más grave de lo que parecía, estamos hablando de que el hardware o software de tu Android estén dañados. Sin embargo, antes de dictar sentencia prueba limpiar la tarjeta SIM con un pañito de lentes, esto en ocasiones puede resolver el problema.
Restablecer de fábrica los datos del teléfono móvil
Si has pasado por todas y cada una de las opciones que te explicamos en párrafos anteriores entonces aquí tienes la última. Siempre se trata de evitar llegar a este paso, pero si no se consigue la solución con las alternativas pasadas, entonces inténtalo.
El procedimiento que debes de seguir es el siguiente:
- Para restablecer ingresa en configuración.
- Luego, encuentra los ajustes adicionales.
- Selecciona la opción respaldar y reiniciar.
- Finalmente pulsa en restablecer valores de fábrica.
Muy bien, esperamos que este artículo te haya podido ayudar a encontrar la solución para enviar y recibir sms en tu Android. Explicamos más de 5 métodos realmente sencillos de los cuales puedes ir aplicando uno a uno para ir descartando.
No des nada por hecho, prueba todos los métodos y si entonces llegaste al último y todavía no conseguiste la solución ya el problema son palabras mayores y tu teléfono móvil presenta problemas de hardware o software.
