La bonificación prometida por el gobierno del carburante de 20 céntimos por litro está generando demasiado dudas entre todos los consumidores. La rebaja entró en vigor el 1 de abril y se va a prolongar hasta el 30 de junio del 2002. Pero la realidad es que está ocasionando confusiones en lo que se refiere a la aplicación de este descuento.
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¿Dónde va a aparecer el descuento real?
Son muchos los clientes que a primera hora del viernes 1 de abril han ido a la gasolinera más cercana para poder disfrutar de una bonificación que llega después de numerosas y cuantiosas subidas en el precio de los combustibles. Sin embargo, son muchas las dudas con las que se han encontrado en el momento de comprobar si el descuento se les ha aplicado o no.
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Quejas de los usuarios
Los consumidores se quejan de que en los paneles y en los surtidores de todas las estaciones de servicio no se refleja el descuento prometido de 20 céntimos por cada litro expedido. Aunque en el ticket que se recibe después de repostar, sí que aparece. Esto está suponiendo numerosos jaleos.
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El plazo del ejecutivo
Para evitar mayores confusiones, el Ejecutivo ha concedido un plazo de quince días para que todos los sistemas informáticos con los que cuentan las gasolineras, pongan en marcha la nueva medida y la puedan notificar en un lugar visible en sus establecimientos.
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El seguimiento de los precios
Para evitar que se lleven a cabo prácticas abusivas y fraudulentas, la ministra de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana, Raquel Sánchez, se ha atrevido a asegurar que se va a realizar un seguimiento de los precios. De igual forma, el Ejecutivo se está planteando habilitar un buzón de reclamaciones, sugerencias y denuncias para que se comunique cualquier incidencia.
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La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
La CNMC ha señalado que se van a poder conocer todos los actos que se comentan de competencia desleal que se encuentren relacionados con este descuento y que puedan afectar al interés público. Las autoridades competentes van a poder sancionar cualquier práctica comercial desleal con los usuarios y consumidores que se relacionen con la aplicación de dicho descuento.
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La guerra en Ucrania
El 29 de marzo se aprobó el Real Decreto-Ley 6/20022 por el que se van a realizar una serie de medidas urgentes dentro del Plan Nacional con el objetivo de dar respuestas a las consecuencias sociales y económicas que la guerra entre Rusia y Ucrania está ocasionando. Y entre ellas está la rebaja de los 20 céntimos por cada litro de combustible en todas las gasolineras.
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Colas en las gasolineras
El 1 de abril se pudieron ver muchas colas en las gasolineras de la gente que estaba esperando para repostar sus vehículos con la rebaja prometida. El consumidor no tendrá que realizar ninguna gestión extra para poder beneficiarse de esta bonificación, pero sí que tendrá que comprobar el ticket de su compra para ver realmente cuál ha sido ese descuento y de la forma en la que se ha aplicado. Es más, en ese comprobante tiene que aparecer completamente desglosado el importe que habría que pagar antes de aplicar el descuento y lo que realmente hay que abonar después del mismo.
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El comunicado de la Ministra de Hacienda
Conscientes de que las gasolineras van a necesitar un período de adaptación en sus sistemas de informática para poder reflejar los descuentos en los comprobantes, la Ministra de Hacienda ha señalado que la obligación de mostrar el desglose mencionado anteriormente, entrará en vigor a partir del día 15 de abril.
En cualquier caso, es conveniente asegurarse o preguntar cuál ha sido en realidad la rebaja, puesto que el mínimo son los 20 céntimos por cada litro, aunque cada gasolinera tiene el poder de decidir si quiere descontar al consumidor algo más. Algo que desde luego, parece muy improbable.
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El precio de los combustibles a partir del 1 de abril
Con la rebaja aplicada por el Gobierno para intentar frenar el común descontento entre los consumidores por los precios que está alcanzando el combustible, es primordial conocer igualmente el precio de los distintos combustibles a partir del 1 de abril. Así, por ejemplo, el precio de la gasolina sin plomo 95 el viernes estaba en los 1,81 euros por cada litro, mientras que el día anterior se encontraba en 1,82 euros.
Por otro lado, la gasolina 98 no cambió su precio con respecto a días previos y se encontraba a 1,94 euros. Por último, el gasóleo A estaba 1 céntimo más económico que el jueves 31 de marzo, situándose en 1,85 euros, mientras que el gasóleo A+ estaba a 1,93, igualmente un céntimo más barato.
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¿Cómo se puede controlar que no existan subidas de precios artificiales?
Como ya hemos comentado, será la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia quien se haga cargo de realizar un seguimiento de esta bonificación. De esta forma, las actuaciones que lleven a cabo los operadores al por mayor en lo que respecta al descuento, van a quedar sujetas a la normativa actual sobre competencia desleal y por consiguiente, se podrán ejecutar sanciones siempre que se considere que los consumidores se vean afectados por el descuento que hay que aplicar en los combustibles.
Por supuesto, se anima a que tanto los consumidores como los trabajadores de las estaciones de servicio denuncien ante la CNMC cualquier incumplimiento de dicho compromiso aportando las pruebas que se consideren necesarias. El objetivo es que no existan subidas intencionadas en los precios por parte de ninguna gasolinera dentro de un contexto de volatilidad extrema como el que se está viviendo dentro del sector del combustible. Así que, recuerda: no te marches de la gasolinera sin antes haber comprobado el comprobante de tu repostaje, y ante cualquier duda, no dudes en presentar una reclamación.
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