Desde hace ya un tiempo que los usuarios han ido detectando diferentes problemas en la versión web de WhatsApp. A pesar de que sea un servicio muy cómodo y te permita responder fácil y rápidamente a tus contactos cuando estás con el ordenador, lo cierto es que da muchos problemas.
Algunos de ellos más comunes como no se conecta, se desconecta al tiempo, no llegan las notificaciones, etc. Si alguna vez te ha pasado alguno de estos errores hoy os vamos a explicar la solución a los errores que puedan surgir.
3Optimización de la batería
Es muy común tener activado en la configuración el ahorro de batería y eso provoca que muchas aplicaciones no funcionen o se desactiven cuando el teléfono esté bloqueado. Esto tiene sus ventajas en lo que respecta al ahorro de batería, aunque a cambio algunas aplicaciones van a dejar de funcionar con normalidad. Y por ello al bloquear el teléfono, WhatsApp Web dejará de funcionar correctamente.
Depende del teléfono, la versión del sistema operativo o la marca estos ajustes de ruta pueden ser diferentes, pero generalmente es algo parecido a «ajustes inteligentes». Por ello sólo tienes que seguir los pasos que os marcamos a continuación:
- Abre los ajustes.
- Entra en la sección de Batería.
- Ahora pulsa sobre la opción de «Uso de la batería».
- Selecciona «optimización de la batería».
- Aquí dentro vas a ver una lista con las aplicaciones que tengas instaladas.
- Pulsa sobre «WhatsApp»
Aquí dentro vas a poder ver diferentes opciones:
- Control inteligente
- Optimizar
- No optimizar
Si la primera opción está marcada es por ese motivo que el teléfono al bloquearse, desconecta las aplicaciones que tengas ya que entiende que no lo estás usando.
Permanecer conectado
En función del modelo o de la marca del teléfono tendrá una ruta u otra. Por ejemplo en Samsung es a través de la opción de «Apps sin supervisión» para que aunque bloquees la pantalla, WhatsApp no se desconecte. Desde Huawei tienes la opción de que tu dispositivo siga teniendo conexión WiFi a pesar de tener la pantalla bloqueada. Para hacer esto los pasos a seguir también son muy sencillos:
- Abre los ajustes.
- Entra en el apartado de «Batería».
- Ahora pulsa sobre «Más ajustes de batería».
- Aquí dentro debes activar la opción de «Permanecer conectado cuando el dispositivo esté en modo reposo» para que WhatsApp siga funcionando con el teléfono bloqueado.
