Hace algunos días, un apagón masivo dejó a oscuras a miles de hogares y negocios en diferentes puntos de España. El corte de suministro eléctrico no solo supuso una interrupción abrupta de la rutina diaria, sino que también provocó pérdidas económicas y daños materiales. Ante la creciente preocupación ciudadana, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una guía clara sobre qué compensaciones pueden solicitar los afectados y bajo qué condiciones.
Lo que parecía una avería momentánea se ha convertido en un caso con implicaciones más profundas, según informó la OCU. En este artículo te explicaremos quién puede reclamar, cómo se gestiona la compensación, y qué pasos seguir si tus electrodomésticos han sufrido daños
2¿Cómo se recibe la compensación? El descuento automático en la factura eléctrica
Una de las mayores inquietudes tras el apagón ha sido saber si habrá que iniciar un engorroso proceso de reclamación. La OCU ha querido tranquilizar a los ciudadanos: si el corte de luz incumple los estándares fijados, la compensación será automática.
¿Cómo funciona? La empresa distribuidora se encarga de calcular cuánta electricidad habrías consumido durante el tiempo del corte. A esa cifra se le asigna un valor económico, que incluye tanto el coste de la energía como los peajes asociados al servicio. La cantidad resultante se aplica como un descuento directo en la factura eléctrica, generalmente en alguna de las liquidaciones correspondientes al primer trimestre del año siguiente.
Esto significa que no necesitas presentar una queja, ni acudir a una oficina, ni escribir correos interminables. La OCU ha insistido en que este derecho se reconoce de forma automática en el marco de la regulación actual sobre calidad del suministro. Además, esta compensación no excluye la posibilidad de reclamar por daños adicionales, como electrodomésticos averiados o pérdidas comerciales.
