La familia de una exmoderadora de Facebook en Barcelona reclama a Meta y a Telus entre 200.000 y 500.000 euros por el estrés postraumático que arrastraba la trabajadora.
Qué se sabe del caso
La mujer moderaba contenidos para Facebook en la Torre Glòries de Barcelona, en unas oficinas gestionadas por CCC Barcelona Digital Services, propiedad del grupo canadiense Telus International. Murió el domingo pasado en Lyon (Francia), según ha confirmado a EFE Roberto Castro, el abogado que representa a su familia.
El letrado, del bufete Bastet, explica que todavía están estudiando las acciones legales. La intención es reclamar esa indemnización por la 'responsabilidad directa' de Meta y Telus en el suicidio. La horquilla va de 200.000 a 500.000 euros y no se descarta la vía penal.
Los 700 moderadores que ya denunciaron
La trabajadora formaba parte de más de 700 exmoderadores de Facebook e Instagram que presentaron una demanda laboral contra Meta y Telus. Reclaman 100.000 euros por los daños psicológicos y morales que les provocó filtrar contenido violento y sensible.
Según Castro, el bufete tiene correos que la exmoderadora les había enviado para comunicar los problemas de salud mental que le causó su trabajo en Telus, donde estuvo entre 2022 y 2025. En 2023 empezó a sufrir síntomas de estrés postraumático, un cuadro que ella misma atribuía al visionado de contenido de violencia extrema. Eso la llevó a la baja médica.
Después pactó su despido con la empresa, que le pagó 2.000 euros de indemnización. En abril de 2025, Meta rescindió el contrato de revisión de contenidos en Barcelona con Telus, lo que supuso el despido colectivo de cerca de 2.000 trabajadores.
El daño no empezó con un vídeo suelto, sino con años de ser el filtro humano de una plataforma que no protegió a nadie.
Por qué este caso va más allá de una indemnización
Hay un precedente que enmarca todo esto. La demanda laboral de esos más de 700 exmoderadores sigue viva, y un juzgado de Barcelona ya investiga una querella (una denuncia formal que se presenta ante un juez) por delitos contra los derechos de los trabajadores, lesiones por imprudencia grave y contra la integridad moral. El eje es siempre el mismo: quién responde cuando el daño no lo causa una máquina, sino las horas de mirar lo peor de internet.
Lo que sostiene la familia es que la empresa sabía. Los correos que la trabajadora envió al bufete, describen un deterioro progresivo desde 2023. Ahí está la clave jurídica: si había señales documentadas de riesgo psicosocial y no se actuó, la responsabilidad deja de ser difusa. Ese será, casi con seguridad, el terreno de la batalla.
La cifra da la medida de lo que se discute. Entre 200.000 y 500.000 euros no es un número al azar: es el rango que la familia maneja por una vida que, sostiene, se rompió en el puesto de trabajo. La vía penal sigue sobre la mesa. Y conviene recordar algo básico: la moderación de contenidos la hacen personas, no algoritmos, y el coste de mirar violencia extrema durante toda una jornada no lo paga quien la sube.
En resumen (para tu bolsillo y tu salud mental)
- 💸 ¿Qué ha cambiado? Una familia reclama entre 200.000 y 500.000 euros a Meta y Telus por el estrés postraumático de una exmoderadora.
- 👥 ¿A quién afecta exactamente? A los más de 700 exmoderadores que ya demandaron y a los cerca de 2.000 que perdieron su empleo en Barcelona.
- ✅ ¿Qué puedes hacer al respecto? Si moderas contenido, guarda pruebas del material que filtras y consulta a un abogado laboralista.
Si necesitas ayuda
Si estás pasando por un momento difícil, puedes llamar al 024, la línea de atención a la conducta suicida del Ministerio de Sanidad, disponible 24 horas, todos los días, gratis y confidencial.
