Consultar a ChatGPT sobre la salud de tu mascota ya es habitual: la IA se llevó el 68% de las preferencias.
Detrás hay un estudio de la Universidad de Edimburgo con 201 participantes. En la muestra había 43 veterinarios, 58 personas del público general y también estudiantes, personal de enfermería y recepción veterinaria e investigadores.
¿El experimento? Dos preguntas médicas reales, sacadas del foro Reddit/AskVet, que respondieron un veterinario británico en activo con 25 años de experiencia y la versión GPT-4o de mayo de 2024, sin contexto previo. A los dos se les pidió lo mismo: entre 150 y 250 palabras.
Después, todo se anonimizó como 'Respuesta 1' y 'Respuesta 2' y se presentó en orden aleatorio. Nadie sabía quién había escrito qué. El título de la encuesta ni mencionaba la inteligencia artificial, para no contaminar las respuestas.
¿Qué encontraron? Los números del estudio
El conjunto de los dos escenarios deja un dato claro: las respuestas de ChatGPT se llevaron el 68,1% de las preferencias. Ganaron en estructura, en calidad percibida y, sobre todo, en empatía percibida.
En estructura, ChatGPT puntuó 4,52 sobre 5, frente al 4,03 del veterinario, y en calidad percibida ganó 4,28 a 4,03. Pero la mayor distancia entre ambos apareció en la empatía percibida: 4,53 frente a 3,35. El 93,6% de sus respuestas se valoraron como buenas o muy buenas en ese apartado, por el 45,8% de las del profesional. El 88% confió en la información de la IA y el 80% en la del veterinario.
Que una respuesta suene más empática no significa que entienda a tu gato: significa que está mejor escrita.
¿Por qué la IA parece más empática que el veterinario?
Aquí está la clave, y los propios autores lo subrayan: el trabajo midió percepciones, no exactitud clínica. No se comprobó de forma independiente si el consejo era correcto, solo si parecía claro, ordenado y cercano.
El estilo lo explica casi todo. ChatGPT abría siempre con una introducción breve, cerraba con una conclusión y usaba un lenguaje más cálido. El veterinario fue más factual y directo, sin adornos.
Pero ojo con esto. Esa empatía que suena tan humana no es genuina, advierten los investigadores: un escenario escrito no reproduce una consulta real. Falta el tono de voz, el lenguaje corporal y esa mirada que tranquiliza.
El contexto pesa mucho. En una consulta de verdad, el veterinario tiene delante el historial del animal y puede preguntar lo que haga falta antes de aconsejar. En el experimento no tuvo nada de eso, y el límite de palabras tampoco ayudó.
Lo que esto significa para ti y para tu mascota
Lo más revelador viene ahora. El 94% de los participantes no confiaría en una inteligencia artificial para formular un diagnóstico y un plan de tratamiento sin la ayuda de un veterinario. La IA gusta como apoyo, no como responsable de la decisión.
El 65% cree que puede ayudar al profesional a llegar a un diagnóstico y el 63% opina que tendrá un papel crucial en la medicina veterinaria en los próximos años. Herramienta de apoyo sí, sustituta no.
No es la primera vez que la tecnología se cuela en una consulta, pero este estudio deja una idea interesante: la la formación veterinaria tiene margen de mejora. Reforzar la comunicación escrita empática, nombrar lo que preocupa a cada dueño y usar un lenguaje que tranquilice son habilidades que se enseñan, y no capacidades exclusivas de la IA. El Consejo General de Colegios Veterinarios de España agrupa a los colegios oficiales del país.
En resumen: puedes usar ChatGPT para entender mejor qué le pasa a tu gato o para preparar las preguntas de la consulta. Lo que no debes hacer nunca es automedicar ni fiarte de un diagnóstico generado por IA. Y recuerda: ante cualquier síntoma, lo mejor es acudir a tu veterinario, que es quien ve al animal, quien pregunta y quien decide.
🐾 Huella animal
- ❤️ Por qué es importante para un amante de los animales: Saber qué puede y qué no puede hacer la IA por tu mascota es cuidarla mejor.
- 📌 De qué no tienes que olvidarte: ChatGPT orienta y ayuda, pero el diagnóstico y el tratamiento son cosa de tu veterinario.
- ⚠️ Cosas a tener en cuenta para el futuro: La IA será una aliada en la consulta, nunca la responsable de la salud de tu perro.
