2Netflix: bloqueo por hogar y 'miembro extra' de pago (2023)
Netflix fue la primera gran plataforma en poner precio a la contraseña prestada. Después de un ensayo en Chile, Costa Rica y Perú durante 2022, el 21 de febrero de 2023 activó la medida en España, Canadá, Portugal y Nueva Zelanda, y el 23 de mayo la extendió a más de un centenar de países, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, México, Brasil, Francia y Alemania. La compañía fijó el "hogar" como unidad de consumo —el conjunto de dispositivos conectados a la red del lugar principal desde el que se ve Netflix— y empezó a cruzarlo con direcciones IP, identificadores de aparatos y patrones de uso. Cuando un dispositivo aparecía vinculado a otra vivienda, el usuario recibía un código de verificación; si no lo superaba en el plazo marcado, el acceso quedaba cortado hasta regularizar la situación, con la promesa de que viajar o usar la televisión de un hotel seguiría siendo posible.
El mecanismo se completó con la vía de pago: el "miembro extra", un perfil con correo y contraseña propios, facturado siempre al titular y limitado a un dispositivo en simultáneo, que costaba 5,99 euros al mes en España —7,99 dólares en EE UU— y solo podía contratarse desde los planes Estándar (uno) y Premium (dos), nunca desde el que lleva publicidad. La fórmula funcionó. Entre abril y junio de 2023 Netflix sumó 5,89 millones de abonados hasta los 238,4 millones, con 8.187 millones de dólares de ingresos y 1.488 millones de beneficio, y presentó el cobro por compartir cuenta como su principal acelerador de ingresos del año, con más altas que bajas en todas las regiones. Ese diseño —hogar cerrado, verificación y suplemento— es el que ahora imita Spotify en su plan Familiar.
