Si has buscado una nota simple del Registro de la Propiedad por internet, la alerta de Facua te interesa. La asociación de consumidores ha denunciado a Nexora Data SL por una web que, visualmente, puede confundirse con el canal oficial de los registradores y que no aclara en un lugar visible que actúa como intermediaria privada con honorarios propios.
Las denuncias han llegado a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, según detalla Facua en un comunicado. La página señalada es registrogestion.es, un portal que ofrece la tramitación telemática de notas simples, notas de localización y búsquedas de propiedades ante registros de distintas provincias.
El servicio que comercializa esta empresa añade una gestión privada a la expedición registral que se solicita, según indica la propia asociación. No lo comunica en la cabecera, sino al final del recorrido, con un mensaje en letra pequeña que aclara que el sitio es un servicio de intermediación profesional y no un organismo oficial del Estado.
Según Facua, la advertencia llega demasiado tarde: cuando el usuario ya ha visto una imagen muy parecida a la del portal oficial y está orientado a contratar. La asociación insiste en que la falta de transparencia sobre la naturaleza privada de la intermediación puede vulnerar los derechos básicos de información.
La denuncia de Facua: qué está pasando
Facua señala que la web combina denominaciones, signos gráficos, colores, referencias administrativas y distintivos que, en conjunto, pueden inducir a error. Facua ha denunciado a Nexora Data SL ante la CNMC y Consumo para que se abran expedientes sancionadores por vulnerar las normas de competencia y de protección de las personas consumidoras.
En la cabecera del portal aparece una R blanca estilizada dentro de un recuadro rojo, junto al nombre Registro Gestión y el lema 'Tus trámites en línea'. El portal oficial de Registradores de España también utiliza una R roja estilizada como signo principal, lo que refuerza el parecido.
Contratar una gestión privada sin saberlo no es solo un problema de transparencia: puede multiplicar el precio de un trámite que, por el canal oficial, cuesta poco más de diez euros.
Además, la web emplea los logotipos del Colegio Oficial de Gestores Administrativos y del Gobierno de España para explicar que los datos provienen de fuentes oficiales. Ese uso puede dar a entender que se está en la web oficial de alguno de esos organismos.
El precio que multiplica por cinco
La diferencia económica es la parte más llamativa. En registrogestion.es se anuncia una nota simple por 51,43 euros (42,50 euros más IVA). Por el canal oficial del Colegio de Registradores, ese mismo documento tiene un precio de 10,91 euros (9,02 euros más IVA). La nota simple pasa de costar 10,91 euros a 51,43 euros, según los datos de Facua.
En la web de Nexora Data SL los precios aparecen como base más IVA, sin mostrar de forma inmediata el importe final con impuestos. Eso complica la comparación y añade opacidad a a un servicio que ya se presenta con apariencia oficial. Conviene revisarlo.
El sobrecoste no es una multa ni una tasa nueva. Es el margen que suma un intermediario privado por hacer una gestión que el ciudadano puede realizar directamente. La diferencia supera los 40 euros por cada documento.
Cómo sacar la nota simple sin pagar de más
La vía recomendada por Facua es usar el canal oficial del Colegio de Registradores para pedir la nota simple. El documento informativo permite conocer la titularidad, las cargas y los asientos de una finca inscrita, y es clave antes de una compraventa o de una herencia.
El Colegio de Registradores ofrece en su portal la opción de búsqueda geográfica para localizar la finca y pedir la nota simple con los datos de titularidad y cargas. La operación no requiere intermediario y se puede abonar por vía electrónica al precio oficial.
Por internet, el trámite oficial se puede solicitar y tiene un coste regulado. Según los datos de la denuncia, el precio oficial es de 10,91 euros con IVA incluido, frente a los 51,43 euros del portal intermedio.
Si has contratado en una web privada y no viste el aviso de intermediación, puedes valorar presentar una reclamación. Facua recuerda que cualquier información sobre comisiones y honorarios debe ser clara antes de pagar, y que las prácticas que imitan la imagen de un organismo público pueden vulnerar las normas de consumo y competencia.
Ante la duda, comprueba siempre la URL, la titularidad del portal y los avisos de intermediación antes de introducir datos personales o de pago. La OCU y las oficinas municipales de consumo ofrecen orientación si se sospecha un cobro indebido.
La denuncia presentada por Facua no implica, por el momento, una resolución. Serán la CNMC y la Dirección General de Consumo quienes valoren si ha habido infracción y si procede una sanción.
🛒 La ficha de consumo
- ⚠️ Problema: Facua denuncia una web privada que imita el aspecto del Registro de la Propiedad y no aclara su intermediación.
- 💸 Posibles consecuencias: El usuario puede pagar más de 40 euros de sobrecoste por nota simple y compartir datos con un intermediario.
- ✅ Consejos para solucionarlo: Utilizar el canal oficial del Colegio de Registradores y revisar URL, titularidad y avisos antes de pagar.
- 🏁 Resultado final: La CNMC y Consumo valorarán si abren expediente sancionador; mientras, conviene reclamar si hubo cobro indebido.
