Hay un pueblo austriaco de postal que ya no puede absorber ni un selfi más. TikTok lleva años enviando oleadas de turistas a los mismos rincones instagrameables y ahora la IA promete, quizá, dispersarlos.
El fenómeno tiene nombre: sobreturismo. Y su principal gasolina en la última década ha sido el algoritmo de TikTok, capaz de convertir un restaurante en una cola interminable. Literalmente hay quien se planta dos horas bajo el sol para probar la pizza de Piccolo Buco en Roma porque lo vio en su feed.
Cómo TikTok convirtió un pueblo en un parque temático
Los datos del lío los pone un análisis de ABC: localidades como Hallstatt, en Austria, se han visto invadidas por visitantes que llegan solo a repetir la foto exacta. El problema no es viajar, es que todo el mundo viaja al mismo metro cuadrado.
La guía Lonely Planet o las reseñas de Tripadvisor ya no mandan tanto como antes. Ahora manda el algoritmo, que de repente se fija en un lugar fotogénico y lo difunde masivamente a millones de feeds. El resultado lo hemos visto todos en verano: colas de horas en restaurantes que ni se lo esperaban.
La IA hoy hace justo lo contrario: te lleva al Coliseo
Aquí viene el giro. Un estudio de la Universidad de Westminster descubrió que ChatGPT prefiere los centros turísticos consolidados. Vamos, que si le preguntas por joyas ocultas te suelta la Torre Eiffel o el Coliseo.
Daniel Paül i Agustí, de la Universidad de Lleida, lo midió con Barcelona: recopiló 10.000 recomendaciones de ChatGPT y las comparó con fotos reales de turistas en Instagram. Mientras las imágenes salían de unos 1.300 puntos distintos, el chatbot se quedó en solo 215 lugares. Y de regalo, se inventó 38 atracciones que no existen.
La IA no va a dispersar a nadie si se limita a repetir las mismas tres postales que llevamos años viendo en TikTok.
La conclusión de Paül i Agustí es clara: si la IA sigue así, el turismo masivo se concentra todavía más. Justo el drama que TikTok ya había montado.
El algoritmo ya nos metió en burbujas de música, ahora va a por el turismo
La promesa más jugosa de la IA no es darte una lista, es personalizar. Si un chatbot sabe que eres vegano o que vas justo de presupuesto, ajusta la recomendación. Según los datos que cita ABC, el verano pasado el 55 % de los estadounidenses usó una app de IA como ChatGPT para planificar sus vacaciones; el año anterior era el 38 %, según McKinsey. El cambio va en serio.
Brian Stempeck, de la consultora Evertune, lo compara con Spotify: 'Antes todos veíamos los mismos enlaces azules en Google', dice. Ahora las respuestas se parecen más a un feed algorítmico ajustado a tu historial. Y eso, en turismo, puede ser la diferencia entre acabar en la cola de siempre o descubrir un barrio sin tanto postureo.
El experimento de Evertune con pizzerías en Roma lo demuestra: ChatGPT, Google, y Gemini no se ponen de acuerdo ni en la mejor pizza al taglio. Gemini llegó a recomendar 24 locales distintos, y sus primeras opciones solo aparecieron en el 91 % de las respuestas. Traducción: una décima parte de la gente recibe planes diferentes casi sin pedirlo.
El punto fuerte es justo ese. Las guías turísticas y las plataformas de reseñas viven de la tiranía de la mayoría, que come pizza margarita y puntúa bien lo de siempre. La IA, si afina, puede ofrecer una porción hecha a medida para un público de una sola persona. Y con eso quizá le quite algo de presión a Hallstatt.
De momento, la conclusión es incómoda: TikTok creó el atasco y la IA todavía no ha demostrado que sepa desatascarlo. Ni que no vaya a empeorarlo, claro.
📱 El TL;DR (Too Long; Didn't Read)
- 👤 De quién hablamos: El fenómeno del sobreturismo impulsado por TikTok y el papel de la IA.
- 📲 En qué red social ha pasado: TikTok, con su algoritmo de destinos virales.
- 🔥 Por qué es viral: Porque la IA iba a ser la solución y, por ahora, también te manda al Coliseo.
