Viajeros que ya tenían el vuelo pagado están recibiendo un recargo de combustible extra de hasta 70 euros por persona. La subida del petróleo ha vuelto a trasladarse al pasajero y muchos avisos llegan cuando ya no hay escapatoria.
El recargo de combustible que llega con el viaje ya pagado
El último caso que ha destapado esta práctica es el de una viajera de Vigo. Tenía un vuelo a Egipto con Air Cairo reservado a través de Destinia para septiembre y, a pocas semanas de la salida, la aerolínea le reclamó 70 euros adicionales por pasajero. El viaje ya estaba completamente abonado.
No parece un aviso aislado. Las agencias están reenviando comunicaciones de las compañías donde se habla de “factores externos del mercado” y se advierte de que el importe deberá abonarse aunque el viaje ya esté pagado. La redacción no deja margen: o pagas el suplemento o te quedas sin respuesta.
Los importes varían según la compañía y el trayecto, según recoge la información publicada por Preferente. Pero el mecanismo es idéntico: el pasajero asume un coste que no estaba en el presupuesto de la escapada y que nadie le avisó antes de pagar.
La letra pequeña: normativa, OCU y precedentes
¿Puede una aerolínea exigir más dinero después de haber cobrado? La normativa española contempla el el aumento del coste del combustible como uno de los supuestos que pueden justificar una modificación del precio. Pero no vale cualquier comunicación: debe informarse con suficiente antelación y de forma clara.
Para que el recargo fuera admisible, la aerolínea tendría que demostrar que se te informó con claridad y con la antelación suficiente. Un aviso por sorpresa, con el viaje ya pagado, rompe esa lógica y convierte el suplemento en un cargo difícil de justificar.
Antes de pagar un suplemento sorpresa, guarda cada aviso: la claridad y el margen con el que te lo comunicaron son tus mejores argumentos.
La información publicada por Preferente apunta a que estos movimientos se sitúan al límite o directamente fuera de la legalidad. La OCU ha recordado que una aerolínea no debería escudarse en la subida del combustible para imponer un suplemento sorpresa. El precedente de Volotea da una pista de cómo ha escalado todo: en junio, la organización reclamó la devolución de sobrecostes de 14 euros por pasajero, una cantidad claramente inferior a los 70 euros que ahora se están pidiendo.
Cómo reclamar el recargo si recibes el aviso
Si te llega un mensaje de este tipo, no borres nada y sigue estos pasos desde España:
- Guarda la comunicación. Captura el aviso, el importe reclamado y la fecha en la que lo recibiste.
- Pide el desglose por escrito. Que justifiquen el recargo, el trayecto afectado y por qué no se te informó antes.
- Responde con tu justificante de pago. Deja constancia de que el viaje ya estaba abonado.
- Reclama ante la aerolínea o la agencia. Si no hay respuesta, la vía de consumo en España puede darte más recorrido.
Lo más práctico es no pagar por impulso. Pide la base contractual del suplemento y, si reservaste con una agencia, exige que confirme si la aerolínea comunicó el recargo antes del pago total. Guarda también cualquier llamada o conversación que reconozca que el precio original era cerrado.
Si pagaste con tarjeta, revisa además si tu banco permite abrir una disputa por cargo no autorizado. No es la primera vía, pero suma presión cuando el aviso llegó después del pago.
Recuerda que los importes varían según la compañía y el trayecto, y que las condiciones pueden cambiar según el momento. Consulta siempre la comunicación oficial de tu aerolínea o agencia antes de abonar nada.
✈️ La hoja de ruta
- 📍 ¿A dónde vamos?: A destinos de vuelo afectados por recargos de combustible sobrevenidos.
- 💰 ¿Es caro o barato?: El viaje puede encarecerse hasta 70 euros extra por persona.
- 🎒 ¿Qué tienes que llevarte?: Guarda en el móvil la reserva pagada y la comunicación del recargo.
