Si sigues a creadores de contenido en redes como Instagram, TikTok o YouTube, te conviene saberlo. La CNMC ha puesto en marcha un estudio para detectar publicidad encubierta entre los ‘influencers’ y proteger tus derechos como consumidor.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha formalizado recientemente tres contratos por un total de 32.800 euros para analizar los contenidos que publican determinados usuarios en redes sociales. El objetivo es claro: identificar si algunos contenidos esconden una intención comercial sin que el seguidor lo sepa. La empresa adjudicataria, Primetag SA, es una compañía tecnológica especializada en marketing de ‘influencers’ que opera en más de 50 mercados.
Qué va a hacer exactamente la CNMC
La CNMC supervisa el cumplimiento de la normativa audiovisual por parte de los prestadores del servicio de comunicación y de los llamados usuarios de especial relevancia (UER), popularmente conocidos como ‘influencers’. Eso sí, no todos los ‘influencers’ están sujetos a esta regulación. Solo se aplica cuando alcanzan un nivel significativo de ingresos, de audiencia o de actividad, según los criterios establecidos.
El estudio que acaba de encargar la CNMC busca precisamente analizar esos contenidos y detectar posibles casos de publicidad encubierta. El organismo ya ha requerido a varios ‘influencers’ que adapten la forma en la que identifican la publicidad en sus vídeos. El propósito, según explica, no es solo corregir conductas concretas, sino también clarificar las reglas del juego y fomentar una publicidad transparente.
Saber cuándo un contenido es publicidad no es un capricho, es un derecho que te protege como consumidor y que la CNMC está reforzando.
Cómo te afecta: tu derecho a saber cuándo te venden algo
Cuando un contenido tiene una finalidad comercial, la normativa audiovisual exige que se indique de forma clara, explícita y visible en el propio vídeo o publicación. La razón es sencilla: muchos usuarios consumen estos vídeos sin leer la descripción, y la información publicitaria debe ser inmediatamente reconocible.
Expresiones como “embajador de marca” o “colaboración” pueden resultar confusas, advierte la CNMC. No siempre permiten identificar de manera inequívoca que se trata de publicidad. Para cumplir correctamente, la indicación debe ser explícita, directa y fácilmente reconocible.
Además, según el criterio del organismo, un vídeo puede tener carácter comercial incluso si no había un contrato previo o si el ‘influencer’ no recibió un pago directo. Basta con que el contenido contribuya a promocionar una marca o producto. Algunos sectores, como los productos de salud, cuentan con normas adicionales aún más estrictas.
El respaldo de la normativa y qué puedes hacer si ves publicidad encubierta
La iniciativa de la CNMC se enmarca en un refuerzo progresivo de la transparencia en redes sociales. De hecho, en los últimos casos analizados, el organismo ya ha exigido cambios concretos a los ‘influencers’. Ahora, con este estudio, se busca tener una radiografía más amplia y disuasoria. Para ti, como consumidor, significa que tus derechos a recibir información comercial veraz salen ganando.
Si detectas un contenido que te parece publicidad encubierta, también puedes actuar. La propia CNMC dispone de canales de reclamación en su web. Asimismo, organizaciones de consumidores como la OCU o Facua ofrecen asesoramiento y pueden ayudarte a presentar una queja. Es importante que guardes el enlace o una captura del contenido, porque la transparencia en redes es una responsabilidad compartida.
🛒 La ficha de consumo
- ⚠️ Problema: Muchos ‘influencers’ no identifican correctamente la publicidad en sus contenidos.
- 💸 Posibles consecuencias: Puedes tomar decisiones de compra basadas en información que crees neutral, pero que esconden un interés comercial.
- ✅ Consejos para solucionarlo: Revisa siempre si el vídeo indica claramente que es publicidad; si no, sospecha y contrasta. Puedes denunciar ante la CNMC o pedir ayuda a organizaciones de consumidores.
- 🏁 Resultado final: El estudio de la CNMC y la presión ciudadana están haciendo que la publicidad en redes sea más transparente y respetuosa con tus derechos.
