El Partido Popular (PP) ha exigido en el Congreso que Renfe recupere las indemnizaciones por retrasos de 15 y 30 minutos en los AVE que suprimió el pasado 1 de julio, limitándolas únicamente a demoras de al menos 60 minutos. Esta medida, según los ‘populares’, ha supuesto un empeoramiento para los usuarios de los servicios públicos ferroviarios.
Mediante una proposición no de ley, el PP pide al Gobierno revertir «de forma inmediata» los actuales compromisos de puntualidad y devoluciones de Renfe, restableciendo los existentes antes del pasado 1 de julio. Consideran que los cambios recientes han perjudicado a los usuarios, algo que ha sido denunciado por organizaciones de consumidores como CECU y Facua-Consumidores en Acción.
Cambios en la Política de Compensaciones de Renfe
A partir del 1 de julio, Renfe modificó las condiciones de su compromiso de puntualidad y su política de devoluciones en la mayoría de sus servicios ferroviarios. Estableció que, por un retraso igual o superior a 60 minutos, se devuelva el 50% del billete, y si la demora supera los 90 minutos, la devolución es del 100% del importe.
Esta actualización, según Facua, «supone una merma importante en los derechos de los usuarios ante la impuntualidad o retrasos importantes que puedan sufrir en sus viajes». Por su parte, la Federación de Consumidores indica que la medida «implica una reducción en los compromisos de puntualidad de Renfe, lo que va en detrimento de un servicio de calidad».
Exigencias del Partido Popular
Ante esta situación, el Partido Popular exige al Gobierno que recupere la política anterior de compensaciones de Renfe y que adopte todas las medidas necesarias para mejorar los servicios públicos ferroviarios de su competencia. Esto incluye actuar tanto sobre las infraestructuras como sobre los trenes, con el fin de reducir drásticamente las numerosas incidencias que se vienen produciendo.
Asimismo, el Grupo Popular exige «inmediatamente» al ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, que comience a gestionar de manera «real y efectiva» los servicios e infraestructuras públicas ferroviarias en beneficio de los usuarios, que, según el PP, sufren un «permanente caos ferroviario por la gravedad de las incidencias y por el talante del ministro».
