Esta semana, una de las cadenas de supermercados más queridas por los españoles da un inesperado giro en su rutina habitual. Mercadona ha anunciado el cierre de todas sus tiendas durante días clave, una decisión que ha sorprendido a muchos consumidores que esperaban hacer sus compras con normalidad durante el puente de mayo.
El motivo detrás de este cierre responde a las festividades nacionales y autonómicas que coinciden en estos días. Por ello, Mercadona adaptará sus horarios en diferentes puntos del país, un detalle que no debe pasar por alto ningún cliente de la cadena. En este artículo te contaremos qué cambios realizará la cadena en los próximos días. ¡No te lo pierdas!
2Una estrategia coherente con su filosofía
A diferencia de otras cadenas que optan por abrir en días festivos, aunque sea con horario reducido, Mercadona ha sido tajante: sus trabajadores también merecen disfrutar de los días importantes del calendario. Esta política ha sido, históricamente, una de las más valoradas por sus empleados, y también por muchos consumidores que entienden el valor del descanso laboral.
La empresa, presidida por Juan Roig, ha consolidado un modelo de gestión que prioriza tanto el servicio al cliente como el bienestar interno. En este sentido, los cierres por festivos no son una novedad, aunque este año el impacto sea mayor debido a la acumulación de celebraciones en pocos días.
Este enfoque también está en sintonía con su promesa de calidad en todos los niveles: desde el trato humano hasta la experiencia de compra. Mercadona no improvisa; planifica con antelación y comunica sus decisiones de forma clara. Y aunque a veces implique incomodidades puntuales para el cliente, el compromiso de fondo sigue siendo el mismo: ofrecer lo mejor, de la forma más responsable posible.
