En los últimos meses, las estafas telefónicas han escalado de manera preocupante en toda España, según informó la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). La tecnología, lejos de proteger, se ha convertido en el nuevo campo de acción de los delincuentes, mientras muchos ciudadanos, en especial los más vulnerables, siguen sin saber cómo reaccionar ante estos fraudes.
Por esta razón, la OCU ha emitido una alerta urgente ante una sofisticada modalidad de engaño que involucra falsos cambios de router y manipulaciones en las tarifas de telefonía. En este artículo te contaremos en que consiste esta modalidad de estafa y te explicaremos como protegerte.
2La trampa de la portabilidad: cómo los delincuentes ganan dinero con tu número
La OCU, que ha recibido un aluvión de denuncias, ha detallado el esquema paso a paso. Tras la aceptación verbal del falso cambio, el usuario recibe una segunda llamada de una operadora diferente. Allí se le confirma la portabilidad, es decir, el traspaso del número a otra compañía.
El truco está en la rapidez: todo sucede en menos de 24 horas. De este modo, se reduce al mínimo la posibilidad de que el afectado pueda cancelar el proceso a tiempo. La instalación del router fraudulento o la aceptación implícita del nuevo contrato puede generar complicaciones legales y económicas si no se actúa con celeridad.
La OCU recuerda que toda modificación contractual, ya sea de tarifa o de dispositivo, debe notificarse por escrito con un mínimo de 30 días de antelación, tal como estipula la normativa vigente. Si este paso no se cumple, se está ante una acción irregular, y posiblemente delictiva.
Además, es crucial que el consumidor no firme ni permita la instalación de equipos sin haber verificado previamente la autenticidad de la oferta. Si ya ha dado el “sí”, todavía puede desistir del cambio mientras no se haya materializado con la instalación física o la portabilidad ejecutada.
