En un contexto donde el precio de la cesta de la compra es un tema recurrente en los hogares españoles, Mercadona ha vuelto a demostrar por qué es el gigante indiscutible del sector de la distribución en España. En 2024, la compañía ha alcanzado un hito financiero al incrementar sus beneficios en un 37%, llegando a los 1.384 millones de euros.
Pero, ¿qué significa esto para el consumidor? ¿Cuánto se lleva realmente Mercadona de cada 100 euros que gastas en su establecimiento? La respuesta, aunque sorprendente, esconde una estructura empresarial tan eficiente como fascinante.
3La filosofía de Mercadona: El cliente como «Jefe»
Uno de los pilares del éxito de Mercadona es su filosofía empresarial, que coloca al cliente en el centro de todas sus decisiones. La compañía se refiere a sus clientes como «Jefes«, un término que va más allá de una simple estrategia de marketing. Para Mercadona, satisfacer las necesidades del cliente no es una opción, sino una obligación.
Esta filosofía se extiende también a sus empleados y proveedores. La empresa ha logrado crear un ecosistema en el que todos los actores se benefician: los empleados reciben salarios competitivos, los proveedores tienen relaciones estables y a largo plazo, y los clientes disfrutan de productos de calidad a precios bajos. Este enfoque ha permitido a Mercadona construir una base de clientes fieles y resistir las fluctuaciones del mercado.
