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El Consejo de Ministros ha aprobado un acuerdo por el que se autoriza la celebración del contrato del servicio de gestión y atención telefónica de consultas derivadas de las redes sociales y de la atención y soporte integral de la red de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS).

El presupuesto base de licitación de este contrato asciende a 16.263.136,88 euros y su valor estimado asciende a 2929.569.339,76 euros. La TGSS ha iniciado la tramitación de un nuevo procedimiento para mejorar su atención telefónica a los ciudadanos en el que se inscribe este contrato. Coincide con la finalización del anterior contrato y tendrá una duración de dos años.