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La compañía ha decidido que la aplicación Whatsapp Bussines
deje de ser gratuita para empresas. A partir de ahora, la compañías deberán
pagar una cuota por mantener contacto con sus clientes, pero, sin embargo, para éstos,  su uso seguirá siendo gratuito.

Whatsapp Busines tendrá un precio entre 0'40 y 0'70€
aproximadamente, dependiendo del país. Con esta aplicación las empresas envían información
sobre fechas o envíos, u otros servicios.

El cliente puede contactar de forma gratuita con las
empresas para obtener cualquier tipo de repuesta, ya que Whatsapp cobrará
un plus si la empresa tarda más de 24 horas en responder, según explica 'Diario Información'.

Para mantener la privacidad empresa – cliente, los mensajes
seguirán siendo encriptados. Aunque cuando el usuario contacta con la empresa,
puede que varias personas de la compañía tengan acceso a su mensaje.