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Según se desprende de la información recabada son trece las personas heridas leves entre el pasaje, el resto se encuentra en perfecto estado tras ser alertados por la tripulación que debian permanecer en lugar seguro y agarrados a algo, ya que el buque no se estaba dejando gobernar como pretendían.

El muelle denominado Nelson Mandela, es desde donde partía el barco en la misma tarde, donde tiene desde hace ya algún tiempo el atraque la línea de Gran Canaria-Tenerife la compañía naviera.

El buque fué remorcado y trasladado a zona de atraque y los pasajeros desembarcados ilesos, según la compañía.

El motivo por el cual el barco acabó empotrado contra el dique exterior del Nelson mandela, fué una perdida de energía, que ocasiono la perdida de control del buque.

No es el primer incidente destacado que tiene la naviera Armas.