Desde hace años las plataformas y servicios de pago a través de internet, como las plataformas de streaming como Netflix, DAZN o Spotify nos han llevado a suscribirnos mediante el pago de una cuota mensual (o anual en algunos de los casos), lo que implica que cada mes, de forma automática realizan el cobro del servicio.
Aunque esto puede resultar muy cómodo y ya nos hemos acostumbrado a ello, ahora habrá un cambio que hará que ya no puedan ser renovados sin avisarte de manera automática. Esta es una medida que ha sido adoptada con el objetivo de proteger a los ciudadanos frente a los pagos por suscripciones que ya no le interesan o que no se recordaba tener.
6NETFLIX O SPOTIFY TENDRÁN QUE AVISAR PREVIAMENTE
Desde hace años se han normalizado en la economía digital las renovaciones automáticas, de forma que plataformas como Netflix, Spotify o DAZN, así como aquellas que se corresponden con los medios de comunicación, los gimnasios o las propias aplicaciones móviles se pagan cada mes a través de un modelo basado en la inercia del consumidor.
Una vez que se introduce la tarjeta de crédito y se aceptan los términos, la renovación periódica supone para muchas personas un gasto silencioso. Ahora, esta enmienda llega para hacerles frente, y es que estas compañías tendrán que enviar una notificación clara y por escrito con un mínimo de 15 días antes de la fecha de renovación. En ella deberá detallarse el coste del servicio y las opciones para cancelarlo.
