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Madrid.es, mejor web municipal de Europa y tercera del mundo según un estudio

El portal web del Ayuntamiento de Madrides el mejor de Europa en el ámbito municipal y el tercero del mundo, tras los de Seúl y Toronto.

Solo otras tres capitales europeas figuran entre las diez primeras: Praga, en cuarto lugar; Bratislava, en octavo, y Londres, en noveno. Así lo dice un estudio promovido por Naciones Unidas y realizado a través del e-Governance Institute de Estados Unidos, la Universidad de Rutgers (Nueva Jersey) y el Departamento de Ciencias Políticas de la Universidad británica de Kent, del que hoy se ha hecho eco el ayuntamiento madrileño.

Los portales de las 100 ciudades con mayor población en todo el mundo han sido rigurosamente analizados en los apartados de privacidad/seguridad, contenidos, servicios y participación ciudadana. La metodología utilizada en el Digital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 y 26 indicadores en cada apartado y valora su nivel de calidad y cumplimiento en cada portal en una escala de 0 a 3 puntos.

Para los investigadores, Madrid.es destaca sobre todo por su facilidad de uso y la calidad de sus contenidos y servicios. El Ayuntamiento de Madrid considera que a esta buena valoración de su web contribuyen los servicios que ha puesto en marcha en los últimos años en el ámbito de la Administración electrónica, «que hacen mejorar su posicionamiento en Internet y que se unen a la calidad de los contenidos proporcionados a los ciudadanos». Entre estos servicios ha destacado la Sede electrónica, el Registro electrónico, el Tablón de Edictos y Boletín electrónicos, el Perfil del Contratante y la Carpeta del Ciudadano.