Los cerrajeros y los electricistas nos cobran un ojo de la cara

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) asegura que las mayores reclamaciones de los consumidores en servicios de reparaciones urgentes (cerrajeros y electricistas) en 2009 fueron los "precios abusivos" y la "falta de información" por lo que recomendó pedir siempre un "presupuesto estimado".

La portavoz de OCU Ileana Izverniceanu explicó que mediante la realización de una encuesta a 78 servicios urgentes constataron la realidad que muchos consumidores venían denunciando desde "hace tiempo": la falta de información.

"Muchas veces no nos dan presupuesto previo ni nos dicen cuanto cuesta la mano de obra y podemos llegar a tener una factura de unos 440 euros (como el dinero que llegó a pagar una señora por un cerrajero)".

En este sentido, la portavoz afirmó que a pesar de que en el sector hay "libertad de precios" lo que no es de recibo es que haya un "abuso total y absoluto" hacia los consumidores y que se les trate de engañar con precios que pueden llegar a rondar los "500 euros".

Para OCU, lo más destacable son las "diferencias de precios" que la organización ha detectado en las diferentes ciudades donde se ha realizado el estudio (Badajoz, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Valencia y Zaragoza) y que en algunos casos ha llegado a ser hasta del 30%·

RECOMENDACIONES

Desde la organización se aconseja "tener apuntado en el móvil un cerrajero o electricista de la zona porque nos puede ahorrar una cantidad de dinero importantísimo".

También es importante pedir siempre un presupuesto aunque sea "aproximado" sobretodo de "mano de obra" o "desplazamiento" y una vez que el especialista esté en casa solicitar las "tarifas en el momento" y a partir de ahí decidir si aceptar o no el servicio ofrecido.