El estudio, presentado hoy por el gerente adjunto del Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), Álvaro de Arenzana, y el director de Cool Insights, Víctor Gil, tiene como principal objetivo explicar cómo y por qué la red social de los 140 caracteres se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación.

   A la presentación acudieron numerosos representantes del tejido empresarial madrileño, responsables de publicidad, marketing y comunicación corporativa, tuiteros, bloggers, así como aficionados y profesionales de las redes sociales, la información y la innovación. El primer estudio Twitter como generador y difusor de innovación analiza los datos recogidos sobre una muestra de más de 1.000 usuarios de esta red de microblogging.

EDAD MEDIA MÁS ALTA Y MAYOR NÚMERO DE MUJERES

   El estudio ha detectado un cambio en el último año en el perfil de usuario de Twitter: la edad media de los usuarios ha pasado de los 28 años en 2008 a los 33 años en 2009. También se ha producido un incremento del número de mujeres que utilizan la aplicación con respecto al 2008 (22 por ciento frente a 31 por ciento) y ha aumentado un 13 por ciento el número de usuarios que utilizan Twitter varias veces al día, pasando de un 48 por ciento en 2008 a un 79 por ciento en 2009.

   En cuanto al uso que éstos hacen de la aplicación, el estudio resalta que se ha cuadriplicado en aquellos que hacen un uso estrictamente profesional (5 por ciento frente a 21 por ciento en 2009), mientras que los que lo utilizan sólo por un interés personal ha caído a la mitad (50 por ciento frente a 21 por ciento). Se ha duplicado también, el número de personas que sigue a medios de comunicación y a empresas.

FAVORECE LA INNOVACIÓN Y EL INTERCAMBIO PROFESIONAL

   El estudio también analiza tres características de Twitter que hacen que este sea un espacio que favorezca y fomente la innovación y el intercambio profesional. Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento: para el 54 por ciento de los usuarios estudiados, Twitter es un lugar excelente para mantenerse al día de lo que ocurre en Internet. A menudo lo utilizan para compartir noticias (64 por ciento), o links a páginas que se consideran de interés (60 por ciento).

   Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen: el 46 por ciento de los usuarios utiliza Twitter para comunicar ideas o reflexiones, y lo que es más importante, más de 86 por ciento de los usuarios retuitea las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece la circulación de ideas.

   Además se trata de un lugar en el que se configuran redes sociales: el promedio de follower en la red es de 226 contactos, el 82 por ciento es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo, y el principal motivo para decidir si seguir a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que tuitea (7,8 en una escala de 0 a 10).

UNA HERRAMIENTA PARA RELACIONARSE CON EXPERTOS

   En tercer lugar, el estudio presenta las conclusiones que convierten a Twitter en una herramienta que fomenta y promueve la innovación. A diferencia de otras redes sociales, en Twitter los intereses profesionales están conectados con los personales y más de la mitad de los usuarios interactúa personal y profesionalmente (57 por ciento) en la red. El 78 por ciento de los usuarios lo utilizan profesionalmente, y destacan de él que es una herramienta útil para mejorar profesionalmente (68 por ciento), promocionarse (75 por ciento) o relacionarse con otros expertos del sector (87 por ciento).

   Además, el 96 por ciento de los encuestados reconoce que es un espacio idóneo para conocer gente con ideas y proyectos interesantes, el 86 por ciento afirma que favorece la colaboración entre profesionales, y el 80 por ciento lo utiliza para hacer networking, al ser un espacio en el que tiene lugar la conversación de una manera activa.

   Por último, Twitter representa el paradigma del "always on", ya que más de 81 por ciento accede a él varias veces al día y los usuarios dedican de promedio más de una hora diaria a estar conectados a la red.

   En la comunicación y el intercambio de conocimiento que se da en Twitter, se mezclan tanto a otros profesionales como a representantes más institucionales de empresas, además de que la red te permite interactuar con profesionales de otros sectores y áreas funcionales diferentes. Todo ello permite concluir que Twitter es el paradigma de la innovación abierta.

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